Dicotomia Objetividade-Subjetividade associada à Práxis no Campo Secretarial

Neste estudo objetiva-se discutir como se estabelece a complementaridade na dicotomia objetividade-subjetividade, relacionada ao processo de construção da práxis no campo secretarial. No que se refere aos procedimentos metodológicos, trata-se de pesquisa bibliográfica e documental, de abordagem qualitativa. Quanto à natureza é básica e, também, descritiva acerca do objetivo abordado. As técnicas utilizadas para a coleta de dados foram a bibliográfica e a documental. Utilizou-se da Análise de Conteúdo para tratamento dos dados. Os resultados apontaram que, aspectos inerentes à dicotomia em questão contribuíram para a transição de postura do sujeito secretário, que antes se caracterizava por realizar ações como um agente passivo e executor de tarefas, para um perfil contemporâneo, cuja tônica é a proatividade e o posicionamento de gestor que o profissional alcançou. Desse modo, depreende-se dos dados que há uma situação de complementariedade na transição no campo de atuação secretarial da objetividade para a subjetividade.

O Impacto do Estágio Supervisionado para a Formação dos Secretários Executivos

Uma das atividades que mais permitem ao estudante universitário aplicar a teoria à prática é o estágio. A problemática deste estudo é sobre o aprendizado adquirido por meio do estágio supervisionado, o qual é motivo de inquietações e indagações por parte de alguns universitários, sobre conseguir colocar em prática os conhecimentos teóricos adquiridos e os impactos do estágio na formação profissional. Com isso, o objetivo geral é investigar o impacto que o estágio tem para a formação profissional do secretário executivo. Os procedimentos metodológicos pautaram-se nas pesquisas exploratória e descritiva, com a abordagem qualitativa, juntamente com o método do estudo de caso. Os sujeitos desta pesquisa empírica são os estudantes de Secretariado Executivo da Universidade Federal de Pernambuco que atuaram como estagiários no semestre 2019.2, tendo uma amostra de 40 discentes. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi o questionário gerado no formulário online do Google Forms. Os dados foram discutidos sob a análise de conteúdo de Bardin (2006), criando três categorias: 1) o estágio como uma relação entre a teoria e a prática; 2) o estágio para o desenvolvimento de competências profissionais; 3) o estágio como aprimoramento no uso das técnicas secretariais. Os resultados apontam que o estágio supervisionado provoca impactos positivos na formação do estudante, já que ele é capaz de desenvolver competências e promover a aplicabilidade de conhecimentos técnicos adquiridos em sala de aula. Conclui-se que a experiência no campo do estágio trouxe competências pessoais e profissionais aos estudantes.

Políticas Públicas para Educação Superior (1990-2012)

O Brasil registrou expansão acelerada de Instituições de Ensino Superior privadas na década de 1990. Este movimento também ocorreu no curso de graduação em Secretariado Executivo, que registrou maior expansão entre os anos 1997 e 2007 e, posteriormente, passou por período de redução gradativa na quantidade de cursos em funcionamento, entre 2009 e 2012. Tal discussão despertou para o objetivo desta pesquisa em analisar o impacto de políticas públicas para a educação superior, no período 1990-2012, na oferta de cursos de Secretariado Executivo em instituições privadas do Brasil. Metodologicamente, recorreu-se à abordagem qualitativa por meio de pesquisa documental e análise de conteúdo. Foram analisados os seguintes programas educacionais: Fundo de Financiamento ao Estudante do Ensino Superior, Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior e Programa Universidade para Todos. Os resultados indicam que as políticas públicas analisadas impactaram na oferta de cursos tanto no que se refere à criação quanto à extinção. Os programas oportunizaram a ampliação da oferta da formação superior em um contexto de expansão exorbitante, no qual prevalecia, principalmente, o interesse econômico. As instituições privadas corresponderam ao estímulo do retorno financeiro a curto prazo sem, no entanto, a preocupação e garantia da continuidade da oferta formativa. À proporção que o Estado oferecia às instituições meios de aderirem aos programas e financiamentos, também punha em risco a qualidade do ensino ofertado.

Estratégias de Diferenciação de Marca para uma Empresa do Setor Químico

Este estudo apresenta propostas de estratégias de diferenciação de marca por meio de atributos intangíveis numa empresa do setor químico. São abordados na revisão de literatura os temas diferenciação, valor intangível, branding, branding emocional, propósito e marketing de conteúdo. Além da revisão de literatura, foi realizada uma visita à empresa, em que foi possível entender sua história e as ações da área de Marketing, por meio de entrevistas semiestruturadas com alguns funcionários. Como resultados, foram elaboradas propostas de diferenciação embasadas em exemplos realizados por grandes marcas, que foram divididas em quatro temas centrais: mensagens atrativas e úteis aos olhos dos consumidores; diferenciação por meio de embalagens; experiência do consumidor e diferenciação nas redes sociais. Conclui-se, a partir dos exemplos retratados e das propostas elaboradas é possível se diferenciar por meio de diversas estratégias, sendo elas novas ou até adaptadas de outras empresas e setores e que as marcas necessitam trabalhar aspectos emocionais para alcançar tais diferenciações.

Assistente ou Secretário Executivo? Um Estudo de Caso Sobre Assessorias Complexas

Este estudo de caso teve como objetivo analisar as atividades desenvolvidas pelo profissional de Secretariado Executivo em uma organização de médio porte e compará-las com as atividades de superintendentes, ou assessores de alto nível, confirmando, assim, se o Secretário Executivo, no caso analisado, utiliza competências para desempenhar atividades de assessorias complexas, extrapolando a atuação puramente técnica. Os dados foram obtidos na organização por meio de observação participante e entrevistas, além da análise bibliográfica de publicações da área. Então, foram verificados pela análise de conteúdo categorial e triangulados a fim de elaborar conclusões sobre o caso. Os principais achados revelam que, em teoria, o profissional de Secretariado Executivo está apto para realizar assessoria em níveis complexos, conforme defendido pelas pesquisas da área. Porém, no caso analisado, o exercício da profissão não condiz com o preconizado pelas teorias. A partir da identificação de múltiplas possibilidades da assessoria, evidenciadas na prática de uma organização real, ressaltam-se competências necessárias ao profissional que busca assessorar em funções complexas, destacando o desenvolvimento de conhecimento estratégico e mercadológico de atuação da empresa. Este estudo sugere caminhos para os profissionais que desejam ampliar seu campo de atuação, oferecendo novas perspectivas para a prática secretarial que certamente implicam em novos desafios.

Os Sintomas da Síndrome de Burnout Adquiridos pelos Estudantes de Secretariado Executivo

A síndrome de Burnout é conhecida como um distúrbio apresentado por um indivíduo que tem a sua energia exaustiva, devido à má adaptação dele a um trabalho prolongado e muito estressante. O objetivo geral investigou se os estudantes de Secretariado Executivo têm conhecimento dos sintomas da Síndrome de Burnout. Esta pesquisa foi de cunho bibliográfico e exploratório e de campo, sob a abordagem de métodos mistos quanti-qualitativos. Os dados foram coletados por meio de questionário on-line gerado no Google Formulários e encaminhado aos graduandos dos cursos de Secretariado Executivo de diferentes instituições de ensino superior do Brasil através de e-mail e das redes sociais Facebook e WhatsApp, em que obteve-se um retorno de 251 repostas. Para análise e discussão dos resultados, foram utilizadas as análises com estatística descritiva e de conteúdo. Como principais resultados, verificou-se que a maioria dos respondentes não têm conhecimento sobre os sintomas da Síndrome de Burnout, o que dificulta compreender e buscar apoio psicológico dentro ou fora da universidade.

Reflexões Introdutórias sobre as Características do Pensamento Científico na História Ocidental

A história da ciência busca compreender o processo de estruturação e de transformação do pensamento científico ao longo do tempo, em meio a uma sucessão interminável de cenários matizados por eventos culturais, econômicos e políticos, que não serão, aqui, abordados. Dentre outras abordagens possíveis, o objetivo desta reflexão qualitativa, bibliográfica e exploratória é destacar, de forma não exaustiva e não universal, as características dos pressupostos epistemológicos que emergiram na ciência em diferentes eras históricas. Adotando-se a concepção da estrutura das revoluções científicas proposta por Thomas Kuhn como componente sustentador, o trabalho apresenta as perceptíveis transformações do pensamento científico desde o classicismo racional até a complexidade requerida pela ciência atual. Termina-se por assumir que a complexificação anunciada pela pós-modernidade não faz dela um modelo ideal de se fazer ciência, que outras transformações vieram a reboque e que a própria noção de complexidade admite a coexistência dos diferentes paradigmas historicamente apresentados.

O Humor como Estratégia de Satirização do Cotidiano Secretarial

O humor tem sido pauta de pesquisa em diferentes áreas do conhecimento como a Filosofia, a Sociologia, a Psicanálise e a Linguística, mesmo que em cada uma delas os objetivos de estudo sejam diferenciados. Em se tratando do Secretariado, é comum veem-se pela internet piadas, cartuns, charges, quadrinhos, dentre outros, envolvendo o trabalho e/ou as próprias secretárias. Tendo em vista tais afirmativas, pergunta-se: No gênero textual newsletter, quais são as estratégias de satirização do cotidiano secretarial percebidas a partir da conexão entre humor e gênero (social/textual/discursivo)? O objetivo geral deste trabalho é conhecer como se estabelece a construção das estratégias de satirização do cotidiano secretarial na newsletter “Los trucos de Erika”. A fundamentação teórica do trabalho está pautada em autores como Raskin (1985, 1987, 1991), Propp (1992), Minois (2003), Bergson (2007) etc. Sobre os aspectos metodológicos, o estudo é qualitativo na abordagem do problema, exploratório no objetivo e documental quanto aos procedimentos técnicos adotados. O corpus é constituído por nove lições do curso “Atención Telefónica”, recebidas por e-mail, na newsletter “Los trucos de Erika”, entre 13 de fevereiro a 9 de março de 2017, a partir do cadastro no blog espanhol “Anécdotas de Secretarias”. Com base nas análises realizadas, foi possível constatar que as estratégias de humor empregadas partem da utilização da personagem-símbolo, Erika Martin, das sátiras ao comportamento das trabalhadoras nos escritórios e seus desdobramentos com os chefes/colaboradores/clientes e da metalinguagem como forma de criticar a própria prática.

As Transformações do Secretariado Executivo na Modernidade Líquida

As constantes mudanças econômicas, tecnológicas e administrativas advindas da era moderna ocasionaram grandes impactos nas relações sociais. Segundo Zygmunt Bauman, as relações humanas passaram de sólidas para líquidas, gerando assim, novas ideologias comunitárias mais flexíveis e fluídas. Nessa fluidez moderna formaram-se ambientes corporativos mais competitivos que estreitaram a procura por profissionais capacitados. No caso do Profissional de Secretariado, esse passou por mudanças tangíveis em seu nível de formação, tarefas desempenhadas na profissão e ainda nas competências essenciais para exercê-la. Assim, a pesquisa objetivou a compreensão das habilidades desenvolvidas pelos profissionais de secretariado para lidar com as relações sociais liquefeitas, evidenciando sua atuação no mercado de trabalho em consequência da contemporaneidade. Para tanto, como objetivo geral tratou-se investigar de que forma a Modernidade Líquida influencia na profissão de Secretariado e quais os impactos no mercado de trabalho deste profissional. Para a realização da pesquisa, utilizou-se metodologia de revisão bibliográfica, com o levantamento de livros, revistas e artigos, com caráter qualitativo e análises de conteúdo que segundo Gil (2008) e Severino (2010) resultam na compreensão dos fatos abordados provenientes da indagação sobre o desenvolvimento de determinada área. Assim, partindo de Bauman (2001), entendeu-se que se a sociedade estivesse estagnada e solidificada, as profissões, bem como os sujeitos não se transformariam para atender às novas demandas sociais, visto que estas também não mudariam. Trata-se de uma temática instigante por evidenciar as modificações da profissão de secretariado, bem como a capacidade de tal profissional de modificar e ampliar as possibilidades de área de atuação.

O Processo do Conhecimento sobre a Gestão Estratégica de Pessoas no Contexto das Universidades

Esta pesquisa tem como objetivo caracterizar o processo do conhecimento sobre a gestão estratégica de pessoas no contexto das universidades. Para tanto, foi realizada uma revisão bibliográfica dos artigos publicados sobre a temática gestão estratégica e gestão de pessoas nas universidades, em periódicos indexados pelas bases Scopus® e Web of Science®, no período de 2015 a 2020. Foram selecionados 13 artigos para a amostra, os quais apontam que tal campo de conhecimento apresenta potencial de pesquisa, bem como está em crescimento, devido ao aumento das publicações nos últimos anos de trabalhos sobre a temática, publicados em diversos países. Destaca-se a importância de estudos sobre o papel da liderança na estratégia relacionada a pessoas, bem como o interesse da academia pelo capital intelectual nas universidades. Por fim, ainda há que se ampliar discussões sobre o papel de outros agentes, para além dos gestores e docentes, bem como da lógica capitalista que atua coercitivamente sobre as universidades.