scholarly journals Les défis du traitement équitable des consommateurs

2014 ◽  
Vol 42 (1) ◽  
pp. 185-212
Author(s):  
Anne-Marie Poitras
Keyword(s):  
De Se ◽  
Culture Organisationnelle ◽  
Nous Verrons

Les secousses qu’ont traversées les organismes du secteur financier à l’échelle mondiale ont ébranlé la confiance des consommateurs, mais cette crise a aussi permis aux régulateurs de redéfinir leur approche de surveillance et leurs attentes en matière de protection des intérêts des consommateurs. Cette démarche a également mis l’accent sur les responsabilités des consommateurs, qui doivent mieux s’informer avant de se procurer des produits et services financiers. Dans un premier temps, cet article tracera un bilan de l’évolution de l’encadrement des pratiques commerciales du secteur financier, tant sur le plan international que national, en présentant notamment certaines initiatives de l’Autorité des marchés financiers au Québec. Dans un deuxième temps, nous présenterons les principaux défis auxquels les institutions financières devront faire face lorsqu’elles décideront de se conformer au principe de traitement équitable des consommateurs et de l’intégrer dans leur culture organisationnelle. Nous verrons également que les institutions financières devront peut-être revoir un certain nombre de processus et de façons de faire pour favoriser une communication, une transparence et une efficacité accrues dans leurs relations avec leurs clients, ainsi qu’une plus grande cohérence organisationnelle. Enfin, nous tenterons de dégager quelques constats et pistes de réflexion en vue de permettre aux institutions financières de mieux comprendre le principe du traitement équitable des consommateurs et d’y voir une occasion d’être perçues comme des entreprises qui ont les intérêts de leurs clients à cœur.

scholarly journals L’« horloge biologique » des femmes : un modèle naturaliste en question. Les normes et pratiques françaises face à la croissance de l’infertilité liée à l’âge

2014 ◽  
pp. 1-23 ◽  
Author(s):  
Manon Vialle
Keyword(s):  
De Se ◽  
Nous Verrons ◽  
Cette Question

La croissance de l’infertilité liée à l’âge dans les sociétés industrielles avancées suscite un accroissement de demandes en matière d’assistance médicale à la procréation (AMP) et amène ainsi chaque société à s’interroger sur ses normes et pratiques. En France, cette question est un révélateur de la spécificité du modèle bioéthique qui encadre les techniques d’AMP ainsi que de ses tensions et contradictions croissantes. La particularité de ce modèle est de se présenter comme strictement « thérapeutique » et de reposer sur la notion d’« infertilité pathologique ». Or c’est justement la simplicité apparente de cette distinction entre pathologie et convenance que met en question l’infertilité liée à l’âge : elle ouvre vers une approche plus complexe de l’infertilité comme phénomène liant à la fois le somatique et le social. À partir d’une enquête auprès de professionnels qui font face à l’infertilité, nous montrerons la prégnance de ce modèle thérapeutique dans leur pratique. Mais nous verrons également que le contexte sociodémographique contemporain amène à une évolution de la notion même d’infertilité et interroge ce modèle de référence. De plus, l’apparition de nouvelles techniques telles que la congélation ovocytaire renforce la mise en question du modèle bioéthique et amène à penser autrement l’opposition pathologie/convenance sur laquelle il est construit. La question est de savoir si ce modèle saura évoluer vers une vision plus complexe et moins idéologique de l’infertilité, ce qui s’avère être un enjeu important pour la société française dans les années à venir et qui va bien au-delà de l’accès aux techniques favorisant ce dépassement.

scholarly journals L’organisation du travail dans des groupes de femmes

2008 ◽  
Vol 10 (2) ◽  
pp. 83-98
Author(s):  
Danielle Fournier ◽  
Nancy Guberman ◽  
Jennifer Beeman ◽  
Lise Gervais
Keyword(s):  
Organisation Du Travail ◽  
Culture Organisationnelle ◽  
Nous Verrons

Résumé À partir des données préliminaires d'une recherche en cours sur la culture organisationnelle des groupes de femmes, nous verrons en quoi leurs valeurs et leurs pratiques organisationnelles pourraient apporter une contribution importante aux réflexions actuelles sur les transformations de l'organisation du travail. L'article qui suit se divise en trois sections traitant : 1) de la méthodologie de la recherche; 2) de l'organisation du travail dans les groupes, du contrôle sur le processus du travail et de l'humanisation des rapports de travail; 3) de certains paradoxes découlant de cette organisation du travail.

scholarly journals S’engager pour engager : dynamique professionnelle des communicateurs internes

2019 ◽  
pp. 10-28
Author(s):  
Vincent Brulois
Keyword(s):  
Career Path ◽  
Personal Investment ◽  
De Se ◽  
Nous Verrons ◽  
The Way

Tous les ans, nombre d’entreprises lancent leur enquête d’engagement et les communicateurs internes sont sommés d’interroger des salariés, confrontés à des questions de sens. Partant du propos qu’« il faut s’engager pour engager », selon les mots d’un praticien, quelle sorte de professionnel engagé est ce praticien ? Celui-ci ne peut-il exercer son métier sans un investissement personnel fort ? De quoi est alors fait cet engagement ? Dans quelle mesure cet engagement influence-t-il la façon d’exercer son métier ? Telle est l’intrigue proposée et trois éclairages nous seront utiles pour la résoudre: sur l’engagement, sur la posture du praticien dans l’organisation, sur la dynamique de sa trajectoire professionnelle. Nous verrons que, engager demande de s’expliquer, de dialoguer, voire de se disputer autour du travail et de son organisation. La dimension communicationnelle du travail apparaît ainsi comme une évidence.   Every year, companies launch their commitment survey and internal communicators are asked, as a matter of priority, to interview employees, who are confronted with questions of meaning. Starting from the premise that, in the words of a practitioner, “one must commit oneself to engage others”, we explore the nature of this commitment. Can the practitioner exercise his job without strong personal investment? What is the basis for his commitment? How does this commitment influence the way he does his job? To answer these questions, we will seek to clarify the nature of the practitioner’s commitment, his role within the organization and the dynamics of his career path. We will see that, in order to engage others, internal communicators have to explain, to exchange ideas, to enter into a dialogue and even to argue about the work and its organization and the relations between individual employees. The communication dimension of his work thus seems obvious.

scholarly journals L’identité francophone albertaine et le regard sur les autres francophonies

2018 ◽  
Vol 30 (1) ◽  
pp. 7-42
Author(s):  
Frédéric Boily ◽  
Amy Vachon-Chabot
Keyword(s):  
De Se ◽  
Nous Verrons

La nature et l’importance des relations qui existent entre les communautés francophones canadiennes et le Québec suscitent fréquemment des controverses et des questionnements identitaires. Par exemple, comment les jeunes francophones et francophiles voient-ils les autres francophonies et comment perçoivent-ils leur propre francophonie à l’intérieur du Canada? Existe-t-il une conscience d’une francophonie de l’Ouest ou les identités francophones provinciales se sont-elles imposées dans la façon de se représenter? Dans ce texte, nous présenterons les résultats d’une recherche de terrain menée en 2014-2015 qui examine la manière dont les étudiants du Campus Saint-Jean perçoivent la francophonie albertaine dans son rapport avec les autres francophonies de l’Ouest. Il s’agit d’une étude qui, en explorant les perceptions des jeunes francophones et francophiles qui fréquentent cette institution post-secondaire francophone, permet de saisir s’ils se perçoivent comme faisant partie d’un espace francophone albertain ou alors d’une pluralité d’espaces francophones canadiens. Nous verrons alors qu’il existe des perceptions opposées en ce qui concerne la vitalité ainsi que la place de la francophonie albertaine à l’intérieur de la francophonie de l’Ouest.

Aux frontières de la nation : Les trois temps de la laïcité québécoise

2019 ◽  
Vol 48 (4) ◽  
pp. 528-552
Author(s):  
Stéphanie Tremblay ◽  
Jacques Cherblanc
Keyword(s):  
De Se ◽  
Cette Notion ◽  
Nous Verrons ◽  
Fonction Publique

Les débats sur la laïcité au Québec ne présentent aucun signe d’essoufflement alors que le gouvernement de la CAQ vient d'adopter à l’Assemblée nationale son projet de loi sur la laïcité (de l’État 16 juin 2019). Ce moment historique pour le Québec concernant l’articulation politique de sa laïcité offre une occasion de se pencher sur la trajectoire récente de cette notion afin de mieux repérer et comprendre comment cette dernière en est venue à incarner la primauté de certaines valeurs, comme la « neutralité » religieuse des membres de la fonction publique, incluant les enseignant.e.s. Cet article vise ainsi à retracer les principaux moments pivots de cette laïcité à la québécoise en découpant son évolution en trois temps, entre 1999 et 2013. À chaque période, qui cristallise un jalon important du débat politique, nous porterons attention à trois indicateurs : la définition de la laïcité à l’occasion d’une commission ou d’un projet de loi porté ou cautionné par le gouvernement ; le rapport revendiqué ou implicite à l’identité nationale ou à l’histoire dans le débat et ; les articulations avec l’École (institution, cours, enseignants, etc.). Nous verrons que la trajectoire de la laïcité s’impose par étape à chaque période, évoluant d’un débat structurel à un débat convictionnel.

La présence à distance dans les pratiques enseignantes : le cas des robots de téléprésence

2020 ◽  
pp. 123-138
Author(s):  
Clément Dussarps ◽  
Anne Lehmans ◽  
Laurent Gallon ◽  
Françoise Dubergey ◽  
Angel Abénia
Keyword(s):  
De Se ◽  
Pratiques Enseignantes ◽  
Nous Verrons

L’usage des robots de téléprésence mobiles (RTM) s’accroît dans l’enseignement, notamment primaire et secondaire, répondant aux besoins d’élèves empêchés (ne pouvant pas aller au sein de l’établissement scolaire). Cet article interroge l’impact de ces RTM sur des élèves du secondaire dont la santé ne leur permet pas de se rendre en classe, souvent de façon chronique et pour un temps long, en portant un regard particulier sur le sentiment de présence et d’immersion et la persévérance scolaire de ces élèves sur quelques mois. Cette étude s’appuie sur une enquête de terrain (entretiens semi-directifs et questionnaires en ligne), avec un échantillon de six élèves empêchés scolarisés dans le département des Landes. Nous verrons que l’usage des RTM, même s’il présente quelques obstacles parfois importants, est pour eux un moyen essentiel de continuer leur scolarité. En effet, les premiers résultats montrent, d’une part, que les robots leur sont favorables sur un plan qualitatif (le sentiment de présence est fort et le suivi des enseignements est grandement facilité), et d’autre part que, sans robot, ils n’auraient probablement pas persévéré à court terme dans leur scolarité. La place des enseignants en regard des RTM et du suivi à distance est également abordée, du fait de la singularité du dispositif en place, et montrent une hétérogénéité dans l’accueil de ces RTM.

scholarly journals Épistémologie et probabilité chez Keynes

2004 ◽  
Vol 79 (1-2) ◽  
pp. 57-70 ◽  
Author(s):  
Elke Muchlinski
Keyword(s):  
A Priori ◽  
De Se ◽  
Théorie Économique ◽  
Nous Verrons

Résumé Cet article propose une analyse épistémologique de la théorie des probabilités de Keynes. Il concerne plus particulièrement le lien entre la conception keynésienne des probabilités et la théorie économique élaborée par Keynes. Nous montrerons que Keynes s’oppose à l’esthétisme formel, aux lois rigides et à la théorie orthodoxe en raison de sa prétendue universalité spatio-temporelle. Nous verrons que Keynes substitue aux catégories traditionnelles, entre autres celles de rigueur et de connaissance complète, de nouvelles catégories comme celles d’incertitude, d’ignorance et d’anticipation. Étant donné que Keynes rejette d’entrée de jeu les calculs du type ce ceux que l’on retrouve dans les approches inspirées de Bentham, nous ferons voir que sa théorie économique prend en compte la fragilité et la précarité de la connaissance. Nous insisterons enfin pour dire que Keynes nous paraît également dépasser le constructivisme, car il rejette ouvertement le recours aux concepts vides, à savoir ceux qui ne sont pour lui qu’un squelette sans chair. Enfin, nous mettrons en évidence que, poussé par le besoin de se fonder sur des principes valides a priori, Keynes abandonne l’empirisme classique à son sort.

scholarly journals Réflexivité et recherche-action en contrat CIFRE, quand les contraintes du terrain deviennent opportunités

2018 ◽  
Vol 13 (1) ◽  
pp. 211-224
Author(s):  
Camille Rouchi
Keyword(s):  
Double Point ◽  
De Se ◽  
Sciences Humaines ◽  
Nous Verrons

Cet article propose de communiquer sur un retour d’expérience et d’engager une réflexion sur la réalisation d’une recherche critique en sciences humaines financée par son terrain de recherche. L’ambition est ainsi d’adopter un double point de vue : celui de l’universitaire et du professionnel. Cette posture n’étant pas sans inconvénient puisqu’elle implique de se poser la question à la fois des attentes et des besoins du monde professionnel et scientifique dans le cadre de ce qui relève de la recherche-action. Être engagé par son terrain, c’est se confronter à la contradiction des temporalités et de multiples intérêts. Nous verrons que l’élaboration de l’objet de recherche, l’obtention des données et les modalités de restitution, interpelle la nécessité d’adopter un point de vue réflexif et pour le chercheur de transformer les contraintes en opportunités.

scholarly journals Abdellah Taïa et l’écriture intimiste. Autofiction, déterritorialisation et procès des valeurs normatives

2016 ◽  
Author(s):  
Khalid Dahmany ◽  
Mohamed El Bouazzaoui
Keyword(s):  
Present Article ◽  
Premier Lieu ◽  
De Se ◽  
Nous Verrons ◽  
Cette Question

Le présent article aborde l’écriture de l’auteur marocain Abdellah Taïa. Il analyse, dans un premier lieu, quelques aspects liés à l’écriture intimiste dans son rapport avec l’épineuse question de l’homosexualité. Par quels procédés cette question est-elle abordée ? Dans un second temps, il analyse la mise en procès des mœurs et de la déterritorialisation. Nous verrons comment l’auteur s’en prend aux mœurs hostiles à sa différence et sa « gayitude », avant de nous attarder sur les tribulations de certains personnages de Taïa aux prises à la fois avec le désir de se libérer du territoire asphyxiant de l’Orient et avec les fausses promesses de l’Occident.

scholarly journals Marguerite Andersen et le moi en l’absence de l’autre : De mémoire de femme

2012 ◽  
Vol 9 (1) ◽  
pp. 50-68
Author(s):  
Julie Tennier
Keyword(s):  
Charles Taylor ◽  
Julia Kristeva ◽  
De Se ◽  
Nous Verrons

Depuis la fin du XXe siècle, les recherches menées sur l’autobiographie et l’autofiction soulignent les effets du discours postmoderne sur la notion d’identité. Chez Marguerite Andersen, romancière franco-ontarienne d’origine allemande, qui se représente dans quatre livres – le roman « semi-autobiographique » De mémoire de femme, le récit autobiographique Parallèles, la prose poétique Bleu sur blanc et le roman autobiographique Le figuier sur le toit – de même que dans certaines nouvelles des Crus de l’Esplanade, cette construction s’avère être un processus dynamique et créatif de mise au monde de soi. Nous nous pencherons sur De mémoire de femme pour explorer comment l’éloignement de différentes figures d’altérité à un moment particulier dans la vie de la protagoniste incite chez elle le désir de se raconter et d’ajuster en quelque sorte son tir en ce qui concerne son identité. À l’aide des théories énoncées par Éric Landowski, Charles Taylor et Julia Kristeva, nous verrons comment l’exercice narratif est mis en branle par le déséquilibre provoqué par l’absence de l’autre que l’écrivaine cherche à combler dans le but de s’épanouir.

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