Dienstleistungsmanagement
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Published By Gabler Verlag

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Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich

Dienstleistungsmanagement ◽

10.1007/978-3-663-05773-4_8 ◽

2005 ◽

pp. 289-339

Author(s):

Sabine Haller

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Mitarbeiter führen und motivieren

Dienstleistungsmanagement ◽

10.1007/978-3-663-05773-4_7 ◽

2005 ◽

pp. 259-288

Author(s):

Sabine Haller

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Service Operations Management (Die Produktion von Dienstleistungen)

Dienstleistungsmanagement ◽

10.1007/978-3-663-05773-4_6 ◽

2005 ◽

pp. 189-258

Author(s):

Sabine Haller

Keyword(s):

Operations Management ◽

Service Operations ◽

Service Operations Management

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Neue Dienste systematisch kreieren: Service Design

Dienstleistungsmanagement ◽

10.1007/978-3-663-05773-4_4 ◽

2005 ◽

pp. 79-100

Author(s):

Sabine Haller

Keyword(s):

Service Design

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Strategische Unternehmensplanung im Dienstleistungsbereich

Dienstleistungsmanagement ◽

10.1007/978-3-663-05773-4_3 ◽

2005 ◽

pp. 55-78

Author(s):

Sabine Haller

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Dienstleistungsmarketing

Dienstleistungsmanagement ◽

10.1007/978-3-663-05773-4_5 ◽

2005 ◽

pp. 101-188

Author(s):

Sabine Haller

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Internationalisierung von Dienstleistungen

Dienstleistungsmanagement ◽

10.1007/978-3-663-05773-4_9 ◽

2005 ◽

pp. 341-360

Author(s):

Sabine Haller

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Bedeutung, Charakteristika und Modelle von Dienstleistungen

Dienstleistungsmanagement ◽

10.1007/978-3-663-05773-4_1 ◽

2005 ◽

pp. 1-23

Author(s):

Sabine Haller

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Der Kunde im Fokus

Dienstleistungsmanagement ◽

10.1007/978-3-663-05773-4_2 ◽

2005 ◽

pp. 25-53

Author(s):

Sabine Haller

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