scholarly journals Approche de la communication sur Twitter par l’analytique : le cas de quatre hôpitaux européens

2017 ◽  
Author(s):  
Jean-François De Moya ◽  
Jessie Pallud ◽  
Caroline Merdinger-Rumpler ◽  
Franck Schneider
Keyword(s):  
Nous Pouvons ◽  
Réseaux Sociaux ◽  
Médias Sociaux ◽  
Reseaux Sociaux ◽  
Medias Sociaux

Les travaux de recherche sur le marketing de la santé se sont intéressés aux différentes stratégies de marketing et de communication au sein d’un établissement de santé. Cependant, nous pouvons nous interroger sur la structure communicationnelle qui soutient ces stratégies. Cette étude propose une approche méthodologique basée sur l’analytique et l’analyse des réseaux sociaux afin de mieux comprendre les stratégies utilisées par - différentes structures de communication d’hôpitaux sur les médias sociaux. En nous appuyant sur les données de quatre comptes Twitter d’hôpitaux européens, nous créons et représentons le réseau de ces organisations grâce aux graphes sociaux. Nos résultats soulignent l’importance de l’analyse des réseaux sociaux numériques pour la compréhension de la stratégie de communication.

La communication institutionnelle d’un hôpital sur Twitter

2019 ◽  
Vol 45 (283) ◽  
pp. 51-72
Author(s):  
Jean-François De Moya ◽  
Jessie Pallud ◽  
Caroline Merdinger-Rumpler ◽  
Franck Schneider
Keyword(s):  
Réseaux Sociaux ◽  
Médias Sociaux ◽  
Réseau Social ◽  
Reseaux Sociaux ◽  
Medias Sociaux ◽  
Reseau Social

Cette recherche examine l’environnement communicationnel des hôpitaux sur les médias sociaux et la structure de leur réseau sur Twitter. L’étude propose une approche méthodologique innovante reposant sur l’analytique des médias sociaux et l’analyse des réseaux sociaux afin de mieux comprendre les interactions d’un hôpital avec son réseau social sur Internet. En s’appuyant sur les données du compte Twitter des hôpitaux universitaires de Genève (HUG), l’étude révèle la stratégie mise en place par cet hôpital afin d’inspirer et de guider d’autres organisations. Les résultats introduisent de nouveaux indicateurs de performance utiles à l’action managériale.

Twitter®, un outil de formation médicale continue ?

2018 ◽  
Vol 19 (2) ◽  
pp. 91-93 ◽  
Author(s):  
Laurent Chouchana ◽  
Marine Auffret ◽  
Hélène Geniaux
Keyword(s):  
Effets Indésirables ◽  
Réseaux Sociaux ◽  
Médias Sociaux ◽  
Formation Médicale ◽  
Réseau Social ◽  
Reseaux Sociaux ◽  
Medias Sociaux ◽  
Reseau Social

Contexte et problématique : La formation médicale continue sur le médicament constitue, à l’heure actuelle, un vrai challenge, notamment dans le contexte de l’avènement des réseaux sociaux, et plus particulièrement de Twitter®, qui ont révolutionné l’accès à l’information. Exégèse : Le compte Twitter® @Reseau_CRPV a été créé par le Réseau français des centres régionaux de pharmacovigilance (RFCRPV) regroupant l’ensemble des 31 centres régionaux de pharmacovigilance (CRPV) en France et dont une des missions est l’information sur le médicament. Outre la diffusion d’information des agences officielles et une veille bibliographique, ce compte propose tous les vendredis un questionnaire à réponse unique (le #PharmacoQuiz), en lien avec les médicaments, et comportant quatre propositions. Les thématiques abordées sont vastes, des effets indésirables au bon usage des médicaments en passant par l’addictovigilance. La difficulté des quiz est établie grâce à un système de gradation par étoiles. La réponse détaillée est publiée le lundi suivant, associée à la diffusion d’informations provenant de la littérature scientifique en référence au quiz. Comme tout tweet, c’est également l’occasion pour la communauté scientifique d’échanger et de débattre sur une problématique spécifique liée au médicament. Par rapport aux méthodes traditionnelles de diffusion d’information ou d’enseignement, les médias sociaux offrent une flexibilité importante et facilitent les interactions entre celui qui diffuse l’information et les pairs ou étudiants. Conclusion : Le #PharmacoQuiz constitue le premier exemple français d’évaluation des connaissances dans le domaine de la pharmacologie via un réseau social. C’est un outil novateur et ludique de formation médicale continue qui contribue pleinement aux missions de formation et d’information des CRPV.

scholarly journals Génération du millénaire et l'influence des réseaux sociaux sur l'exercice de la démocratie : L’exemple de l’Afrique et du Congo

2020 ◽  
Vol 6 ◽  
pp. 31-40
Author(s):  
Alphonse-Christian Ivinza Lepapa
Keyword(s):  
Réseaux Sociaux ◽  
Interactions Sociales ◽  
Médias Sociaux ◽  
Réseau Social ◽  
Reseaux Sociaux ◽  
Medias Sociaux ◽  
Reseau Social

Le concept des réseaux sociaux dans le langage courant se confond avec l'expression "réseau social"qui est utilisée pour parler des "médias sociaux".Un réseau social est un ensemble d'individus ou d'organisations reliés par des interactions sociales régulières. L'expression "médias sociaux" recouvre les différentes activités qui intègrent: la technologie, l'interaction sociale (entre individus ou groupes d'individus) et la création de contenu. Les médias sociaux utilisent l'intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Grâce à ces médias sociaux (moyens decommunication sociale), les individus ou les groupes d'individus qui collaborent créent ensemble du contenu web, organisent ce contenu, indexent,modifient, commentent et combinent le contenu avec des créations personnelles.Quelles sontles générations intéressées par ces réseaux sociaux?Point commun elles se reconnaissent sur le même fond : le paradigme digital (l'importanceà accorder aux phénomènes numériques). Cela explique l'engouement aux réseaux sociaux entre les différentes générations (grand-père, grande -mère, père, mère, enfants, milieux académique et universitaire, milieux ruraux, milieux citadins) qui se servent des mêmes outils.Quelle est l'influence des réseaux sociaux dans la démocratie en Afrique et au RD Congo?Les natifs de la génération Internet et du Millénaire vivent l'ère du numérique(ordinateur, baladeur, Gsm) et seraient les plus instruits de l'histoire humaine.Les Africains et les congolais actuels sont tous enfants de ces deux générations, ils vivent l'ère du numérique (ordinateur, baladeur, Gsm) et devront être parmi les plus instruits de notre pays: ils sont nés dans la société du savoir et ils sont marqués par l'Internet comme les autres enfants du monde.En raison de la mondialisation des Technologies de l'Information et de la communication (TIC) qui empêcherait l'usage de la liberté des échanges d'information dans les milieux africains.

scholarly journals LES MÉDIAS SOCIAUX ET LE BONHEUR : LE CAS DE FACEBOOK

2017 ◽  
Vol 38 (2) ◽  
pp. 167-182
Author(s):  
Philippe Verduyn ◽  
Oscar Ybarra ◽  
Maxime Résibois ◽  
John Jonides ◽  
Ethan Kross ◽  
...  
Keyword(s):  
Capital Social ◽  
Réseaux Sociaux ◽  
Médias Sociaux ◽  
Réseau Social ◽  
Revue De Littérature ◽  
Reseaux Sociaux ◽  
Medias Sociaux ◽  
Reseau Social

Les réseaux sociaux ont rapidement changé la façon dont les gens interagissent entre eux. Le réseau social le plus populaire est Facebook, avec un nombre croissant de personnes qui consacrent de plus en plus de temps sur ce site chaque jour. Dans cet article, nous discutons de l’impact de l’utilisation de Facebook sur le bonheur. La revue de littérature révèle que le bonheur serait influencé différemment selon une utilisation passive ou active de Facebook. L’utilisation active de Facebook stimule le capital social et le sentiment de connexion, qui, à leur tour, ont un impact positif sur le bonheur. L’utilisation passive de Facebook mène souvent à une hausse de la comparaison sociale et de l’envie, qui, à leur tour, ont un impact négatif sur le bonheur. Les gens sont en général plus passifs qu’actifs sur Facebook et ainsi, leur utilisation du site tend à diminuer plutôt qu’à augmenter leur bonheur. Nous terminons cet article en discutant de pistes de recherches futures.

scholarly journals Storytelling éphémère à travers les réseaux sociaux

2021 ◽  
Author(s):  
Elena Villaespesa ◽  
Sara Wowkowych
Keyword(s):  
Photo Elicitation ◽  
Réseaux Sociaux ◽  
Médias Sociaux ◽  
Reseaux Sociaux ◽  
Medias Sociaux ◽  
Brooklyn Museum

L'utilisation des réseaux sociaux dans le cadre des visites aux musées ne cesse d'augmenter. Cette recherche s’est penchée, au travers d'entretiens semi-directifs et de photo-entretiens (photo-élicitation), sur les stories partagées sur Instagram et Snapchat par des visiteurs du Brooklyn Museum. Les résultats offrent un aperçu des caractéristiques de ces médias éphémères et des motivations qui sous-tendent leur publication. À l’instar de la photographie traditionnelle, le contenu éphémère sur les médias sociaux est souvent motivé par l’intention de saisir une œuvre d'art esthétiquement intéressante, de documenter une émotion, de partager une expérience ou de bâtir une identité personnelle. Cependant, le contenu partagé sur les réseaux est façonné par son caractère éphémère qui induit une préparation et un montage rapides. Les résultats de cette recherche viennent s'ajouter au domaine en pleine évolution des médias sociaux dans le contexte muséal. Ces résultats plaident pour une plus grande proactivité des musées dans la mise en place de politiques et opportunités autour de ces comportements, et pour qu’ils tirent des contenus partagés des enseignements pour la conception des futurs éléments d’interprétation et d'apprentissage.

scholarly journals Médias 2.0 et Églises chrétiennes au Burkina Faso

2018 ◽  
pp. 71-86
Author(s):  
Louis Audet Gosselin
Keyword(s):  
Burkina Faso ◽  
Réseaux Sociaux ◽  
Médias Sociaux ◽  
Reseaux Sociaux ◽  
Medias Sociaux

La diffusion progressive d’Internet au Burkina Faso a entraîné récemment un foisonnement de l’utilisation des réseaux sociaux, principalement Facebook, par les Églises catholique et évangéliques. Cette utilisation est toutefois fortement conditionnée par un nombre restreint de gatekeepers qui exercent un contrôle souvent strict sur l’utilisation des réseaux sociaux. S’en dégage ainsi une diffusion fortement uniformisée par laquelle les organisations néo-pentecôtistes et charismatiques urbains tirent le plus grand profit en faisant circuler des contenus susceptibles de favoriser les conversions ou de souder virtuellement la communauté des adhérents. Les hiérarchies des Églises tendent plutôt, quant à elles, à utiliser ces médias comme relais de leur communication officielle sans investir dans le potentiel interactif des médias sociaux. Cette dynamique favorise également l’insertion des chrétiens burkinabè dans les réseaux chrétiens transnationaux, surtout pour certains pasteurs évangéliques inscrits dans les réseaux francophones internationaux.    

scholarly journals Gallica sur les réseaux sociaux numériques ou la réappropriation d’une mémoire collective

2021 ◽  
Author(s):  
Sophie Bertrand ◽  
Isabelle Degrange
Keyword(s):  
Réseaux Sociaux ◽  
Médias Sociaux ◽  
Réseau Social ◽  
Reseaux Sociaux ◽  
Medias Sociaux ◽  
Reseau Social ◽  
Memoire Collective

Cela fait dix ans que Gallica, la bibliothèque numérique de la BnF, fonctionne de manière transverse pour assurer sa présence sur les réseaux sociaux numériques (RSN). Pour mener une analyse réflexive sur la manière dont cette activité s’insère au sein de l’institution, cet article appréhende l’équipe des RSN de Gallica comme un réseau social à part entière, basé sur la démocratisation de la pratique, et décrit, en s’appuyant sur l’expérience des praticiens, les modes organisationnels qui assurent la pérennité d’un tel modèle. Les auteurs s’interrogent sur le miroir éclaté et fragile que les médias sociaux tendent à la collection numérique, et montrent sous quelles conditions ces derniers sont susceptibles de modeler de manière vertueuse une bibliothèque numérique nationale, dépositaire de la mémoire commune de professionnels et d’amateurs.

Appropriation des réseaux sociaux numériques par les mouvements soufis : entre nouvelles formes organisationnelles et défis communicationnels

2017 ◽  
Author(s):  
Sahite Gaye
Keyword(s):  
Réseaux Sociaux ◽  
Médias Sociaux ◽  
Reseaux Sociaux ◽  
Medias Sociaux

Cet article, qui s’inscrit en Sciences de l’Information et de la Communication(SIC), vise à mettre en évidence la problématique de l’appropriation des médias sociaux par les mouvements soufis, à travers l’exemple de la Dahiratoul Moustarchidine Wal Moustarchidaty. Grâce à une étude de la spécificité de la DMWM, nous nous intéressons, dans un premier temps à la forte dimension symbolique de ce type de groupe religieux, dans une seconde séquence, il sera surtout question des usages des réseaux sociaux numériques en rapport avec la particularité organisationnelle de ce mouvement, avant d’analyser les autres mutations observées.

scholarly journals Analyse de réseaux de pouvoir au sein d’une organisation sociale

2011 ◽  
Vol 6 (2) ◽  
pp. 233-256
Author(s):  
Paul Chapron
Keyword(s):  
Nous Pouvons ◽  
Réseaux Sociaux ◽  
Nous Voyons ◽  
Article Comment ◽  
Organisation Sociale ◽  
Reseaux Sociaux

La sociologie de l’action organisée s’attache à révéler le fonctionnement réel des organisations au-delà des règles formelles qui les codifient. Suivant une formalisation de cette théorie qui permet de modéliser la structure d’une organisation par un ensemble d’objets mathématiques, nous pouvons représenter la structure des relations d’interdépendance entre les acteurs d’une organisation. Des réseaux représentant les relations de pouvoirs entretenues par ces acteurs peuvent être extraits de ces modèles d’organisation. L’analyse structurale des réseaux sociaux a développé de nombreux outils pour révéler et étudier la structure et le comportement des réseaux sociaux, en mettant l’accent notamment sur la notion de pouvoir et d’avantage structurel. Nous voyons dans cet article comment quelques-unes des techniques de l’analyse structurale peuvent être appliquées dans les réseaux de pouvoir extraits de modèles d’organisations, et enrichir ainsi la compréhension des relations de pouvoir.

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