Handbuch Kundenbindungsmanagement
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Published By Gabler Verlag

9783322994653, 9783322994646
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Kundenbindung im Industriegütermarketing

2003 ◽  
pp. 193-221 ◽  
Author(s):  
Klaus Backhaus ◽  
Cordelia Baumeister ◽  
Katrin Mühlfeld

Kundenbindung im vertikalen Marketing

2003 ◽  
pp. 163-192 ◽  
Author(s):  
Joachim Zentes ◽  
Bernhard Swoboda ◽  
Dirk Morschett

Operationalisierung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

2003 ◽  
pp. 553-575 ◽  
Author(s):  
Christian Homburg ◽  
Martin Fassnacht ◽  
Harald Werner

Informationstechnologische Perspektiven von CRM

2003 ◽  
pp. 483-504 ◽  
Author(s):  
Rüdiger Buck-Emden ◽  
Dietmar Saddei

Kundenbindung durch Preispolitik

2003 ◽  
pp. 337-352 ◽  
Author(s):  
Hermann Simon ◽  
Georg Tacke ◽  
Gregor Buchwald

scholarly journals Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

2003 ◽  
pp. 91-121 ◽  
Author(s):  
Christian Homburg ◽  
Annette Becker ◽  
Frederike Hentschel
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