Smart Service Engineering
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Published By Springer Fachmedien Wiesbaden

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Modellierung der Kundenintegration zur Simulation von Dienstleistungsprozessen mit Process Mining

Smart Service Engineering ◽

10.1007/978-3-658-16262-7_6 ◽

2016 ◽

pp. 123-144

Author(s):

Michael Leyer

Keyword(s):

Process Mining

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Methoden der Dienstleistungsmodularisierung – Entwurf eines Ordnungsrahmens zur Systematisierung

Smart Service Engineering ◽

10.1007/978-3-658-16262-7_4 ◽

2016 ◽

pp. 76-93

Author(s):

Jens Pöppelbuß ◽

Aleksander Lubarski

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Demand-Side-Management in Dienstleistungsportalen – Untersuchung der Übertragbarkeit der methodischen Ansätze und mathematische Formulierung

Smart Service Engineering ◽

10.1007/978-3-658-16262-7_7 ◽

2016 ◽

pp. 145-167

Author(s):

Dennis Behrens ◽

Carola Gerwig ◽

Thorsten Schoormann ◽

Ralf Knackstedt

Keyword(s):

Demand Side Management ◽

Demand Side

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Vom Techniker zum Modellierer – Konzeption und Entwicklung eines Smart Glasses Systems zur Laufzeitmodellierung von Dienstleistungsprozessen

Smart Service Engineering ◽

10.1007/978-3-658-16262-7_9 ◽

2016 ◽

pp. 193-213 ◽

Cited By ~ 2

Author(s):

Dirk Metzger ◽

Christina Niemöller ◽

Lisa Berkemeier ◽

Lukas Brenning ◽

Oliver Thomas

Keyword(s):

Smart Glasses

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Open Innovation Ansätze für den Dienstleistungsinnovationsprozess – Die Entwicklung eines Service Open Innovation Frameworks

Smart Service Engineering ◽

10.1007/978-3-658-16262-7_2 ◽

2016 ◽

pp. 29-54 ◽

Cited By ~ 2

Author(s):

Matthias Gotsch ◽

Simon Fiechtner ◽

Hagen Krämer

Keyword(s):

Open Innovation

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Eine Methode zur ex-ante Bestimmung des adäquaten Detaillierungsgrades in der Prozessmodellierung

Smart Service Engineering ◽

10.1007/978-3-658-16262-7_5 ◽

2016 ◽

pp. 94-122

Author(s):

Volker Nissen ◽

Torsten Gollhardt

Keyword(s):

Ex Ante

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Modellierung der Lebenszyklen von Smart Services

Smart Service Engineering ◽

10.1007/978-3-658-16262-7_11 ◽

2016 ◽

pp. 233-256 ◽

Cited By ~ 7

Author(s):

Stefan Wellsandt ◽

Jürgen Anke ◽

Klaus-Dieter Thoben

Keyword(s):

Smart Services

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Konzepte zur kundenspezifischen Anpassung von Dienstleistungen

Smart Service Engineering ◽

10.1007/978-3-658-16262-7_1 ◽

2016 ◽

pp. 2-28 ◽

Cited By ~ 2

Author(s):

Michael Becker ◽

Stephan Klingner

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Elektromobilität im gewerblichen Car-Sharing: Eine Szenarioanalyse für den deutschen Markt

Smart Service Engineering ◽

10.1007/978-3-658-16262-7_13 ◽

2016 ◽

pp. 282-302

Author(s):

Jan-Hendrik Heinen ◽

Jens Pöppelbuß

Keyword(s):

Car Sharing

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Mass Customization und Product-Service-Systems: Vergleich der Unternehmenstypen und der Entwicklungsumgebungen

Smart Service Engineering ◽

10.1007/978-3-658-16262-7_10 ◽

2016 ◽

pp. 214-232 ◽

Cited By ~ 3

Author(s):

Paul Christoph Gembarski ◽

Roland Lachmayer

Keyword(s):

Mass Customization ◽

Service Systems ◽

Product Service ◽

Product Service Systems

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