Service Design
Latest Publications

TOTAL DOCUMENTS

13

(FIVE YEARS 0)

H-INDEX

0

(FIVE YEARS 0)

Published By Nomos Verlagsgesellschaft Mbh & Co. KG

9783845286136

Latest Documents Most Cited Documents Contributed Authors Related Sources Related Keywords

Titelei/Inhaltsverzeichnis

Service Design ◽

10.5771/9783845286136-1 ◽

2017 ◽

pp. 1-14

Download Full-text

Wertschöpfungsanker SERVICE: Kognitive Systeme rollen den Markt auf

Service Design ◽

10.5771/9783845286136-97 ◽

2017 ◽

pp. 97-108

Author(s):

Götz Piwinger

Keyword(s):

Kognitive Systeme

Download Full-text

Serviceprozessmanagement und Kundenbegeisterung im Zeitalter der Digitalisierung

Service Design ◽

10.5771/9783845286136-61 ◽

2017 ◽

pp. 61-78

Author(s):

Michael Kolbenschlag ◽

Oliver Rütten

Download Full-text

Introducing Entrepreneurial Design Thinking

Service Design ◽

10.5771/9783845286136-33 ◽

2017 ◽

pp. 33-44

Author(s):

Harald F.O. von Korflesch

Keyword(s):

Design Thinking

Download Full-text

Service Excellence in der Beratung

Service Design ◽

10.5771/9783845286136-169 ◽

2017 ◽

pp. 169-186

Author(s):

Jörg Hossenfelder

Keyword(s):

Service Excellence

Download Full-text

Mit Premium-Service und Digitalisierung Kunden begeistern - Wie die Deutsche Telekom veränderte Kundenerwartungen in der digitalen Welt aufnimmt und weiter vorantreibt

Service Design ◽

10.5771/9783845286136-135 ◽

2017 ◽

pp. 135-156

Author(s):

Lars Kindervater ◽

Gero Niemeyer ◽

Franz Weisenburger

Download Full-text

Einsatz von Serious Games zur Förderung der Serviceorientierung

Service Design ◽

10.5771/9783845286136-109 ◽

2017 ◽

pp. 109-122

Author(s):

Christoph Bischoff ◽

Vitalij Kretz

Keyword(s):

Serious Games

Download Full-text

Out of the box and into reality – Die Potentiale innovativer Methoden richtig verstehen, kombinieren und in echten Kundennutzen umsetzen – wie aus „Design Thinking“ „Design Doing“ wird

Service Design ◽

10.5771/9783845286136-79 ◽

2017 ◽

pp. 79-96

Author(s):

Carsten Schulz ◽

Annika Weckmann

Keyword(s):

Design Thinking

Download Full-text

Kreativmethoden im unternehmerischen Einsatz: Design Thinking als Ordnungsrahmen

Service Design ◽

10.5771/9783845286136-45 ◽

2017 ◽

pp. 45-60

Author(s):

Oliver Böpple

Keyword(s):

Design Thinking

Download Full-text

Innovative Services und Customer Experience rund um den Kühlschmierstoff

Service Design ◽

10.5771/9783845286136-187 ◽

2017 ◽

pp. 187-201

Author(s):

Roger Berliat

Keyword(s):

Customer Experience

Download Full-text