Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing
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Published By Springer Fachmedien Wiesbaden

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Höchstes Niveau auf allen Ebenen – Qualitätssicherung durch Supplier Management

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ◽

10.1007/978-3-658-08556-8_7 ◽

2014 ◽

pp. 61-69

Author(s):

Marco Dubanowski

Keyword(s):

Supplier Management

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Outsourcing – Ohne Vertrauen geht es nicht

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ◽

10.1007/978-3-658-08556-8_15 ◽

2014 ◽

pp. 147-155

Author(s):

Johan du Plessis

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Vielfalt als Chance begreifen – 11 Punkte, an die IT-Service-Provider denken sollten, wenn sie in der APAC-Region erfolgreich sein möchten

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ◽

10.1007/978-3-658-08556-8_13 ◽

2014 ◽

pp. 125-134

Author(s):

Graham Marr

Keyword(s):

Service Provider ◽

It Service

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Outsourcing auf dem amerikanischen Kontinent – eine Alternative zu Indien und China

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ◽

10.1007/978-3-658-08556-8_12 ◽

2014 ◽

pp. 115-123

Author(s):

Karsten Kollat ◽

Wolfgang Kemna

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Kunden Sicherheit geben – zuverlässiges und sicheres Cloud Computing

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ◽

10.1007/978-3-658-08556-8_10 ◽

2014 ◽

pp. 91-104

Author(s):

Jörn Kellermann

Keyword(s):

Cloud Computing

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Einleitung: Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing – Das Optimum realisieren

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ◽

10.1007/978-3-658-08556-8_1 ◽

2014 ◽

pp. 1-5

Author(s):

Ferri Abolhassan

Keyword(s):

It Outsourcing

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Auch morgen noch erfolgreich sein – mit dem Customer Dashboard die eigene Leistungsfähigkeit für alle Kunden einheitlich und transparent messbar machen

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ◽

10.1007/978-3-658-08556-8_9 ◽

2014 ◽

pp. 83-89

Author(s):

Philipp Steffen

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Große Kunden, große Herausforderungen? Kundenzufriedenheit beginnt beim Vertriebsprozess

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ◽

10.1007/978-3-658-08556-8_8 ◽

2014 ◽

pp. 73-81

Author(s):

Rolf-Jochen Müller-Bruverius

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Der Kunde als Partner – höhere Kundenzufriedenheit durch kooperatives Zusammenarbeitsmodell

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ◽

10.1007/978-3-658-08556-8_3 ◽

2014 ◽

pp. 21-30

Author(s):

Thomas Henke

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Fazit und Ausblick

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ◽

10.1007/978-3-658-08556-8_16 ◽

2014 ◽

pp. 159-162

Author(s):

Ferri Abolhassan

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