Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen
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Vom Geschäftsprozess zum Service-Level-Management

Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen ◽

10.1007/978-3-8349-3613-4_3 ◽

2012 ◽

pp. 43-70

Author(s):

Oliver Häusler

Keyword(s):

Service Level ◽

Service Level Management

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Business-Impact-Management

Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen ◽

10.1007/978-3-8349-3613-4_2 ◽

2012 ◽

pp. 15-42

Author(s):

Oliver Häusler

Keyword(s):

Business Impact

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Schlussfolgerungen und Ausblick

Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen ◽

10.1007/978-3-8349-3613-4_6 ◽

2012 ◽

pp. 163-168

Author(s):

Oliver Häusler

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Vom Service-Level-Management zum Systems-Management

Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen ◽

10.1007/978-3-8349-3613-4_4 ◽

2012 ◽

pp. 71-109

Author(s):

Oliver Häusler

Keyword(s):

Service Level ◽

Systems Management ◽

Service Level Management

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Implementierungsprozess

Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen ◽

10.1007/978-3-8349-3613-4_5 ◽

2012 ◽

pp. 111-161

Author(s):

Oliver Häusler

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Grundlagen der Untersuchung

Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen ◽

10.1007/978-3-8349-3613-4_1 ◽

2012 ◽

pp. 1-14

Author(s):

Oliver Häusler

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