Extending Design Thinking, Content Strategy, and Artificial Intelligence into Technical Communication and User Experience Design Programs: Further Pedagogical Implications

This article follows up on the conversation about new streams of approaches in technical communication and user experience (UX) design, i.e., design thinking, content strategy, and artificial intelligence (AI), which afford implications for professional practice. By extending such implications to technical communication pedagogy, we aim to demonstrate the importance of paying attention to these streams in our programmatic development and provide strategies for doing so.

Perancangan Aplikasi "Nugas" Menggunakan Metode Design Thinking dan Agile Development

Software adalah sebuah hal yang abstrak, terlebih saat dikembangkan. Ini dikarenakan sifatnya yang memang tidak memiliki wujud fisik khusus. Imbasnya, ketika dibayangkan saat belum ada bendanya, orang bisa jadi kesulitan, sehingga miskomunikasi menjadi hal yang sering terjadi. Seringkali, ini pun berujung pada pengembangan produk yang salah. Bayangan di awal, tidak terkomunikasikan dengan jelas dan baik, sehingga estimasi pengerjaan meleset dan hasil akhirnya juga tidak seperti yang dibayangkan. Hal ini juga makin diperkuat dengan kompleksitas sebuah software saat dibuat. Hal yang di mata pengguna ataupun klien diduga mudah, ketika ditemui di fase pengembangan, ternyata bisa jadi kompleks. Dengan adanya UI/UX Design mempermudah developer dalam mengembangkan sebuah produk aplikasi. Salah satu metode yang sering digunakan dalam pengembangan UI/UX Design adalah Design Thinking. Design Thinking adalah adalah salah satu metode yang berkonsentrasi untuk menciptakan solusi yang diawali dengan proses empati terhadap suatu kebutuhan tertentu yang berpusat pada manusia (human centered) menuju suatu inovasi berkelanjutan berdasarkan kebutuhan penggunanya. Sedangkan untuk pembangunan aplikasi sendiri metode Agile Development adalah salah satu yang saat ini sedang marak sekali digunakan di berbagai macam startup di Indonesia. Agile Development merupakan metodologi pengembangan software yang didasarkan pada prinsip-prinsip yang sama atau pengembangan sistem jangka pendek yang memerlukan adaptasi cepat dari pengembang terhadap perubahan dalam bentuk apapun. Sehingga dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah Design Thinking untuk pembuatan UI/UX Design dan Agile Development digunakan untuk pengembangan aplikasi.

Inovação com dados

O objetivo deste artigo é refletir sobre as questões que envolvem as inovações baseadas em inteligência artificial, do ponto de vista do UX Design. Procuramos contextualizar o crescimento de conteúdo, os avanços tecnológicos e a valorização dos dados armazenados e processados em alta velocidade. Tratamos do processo de inovação e da experiência do usuário com interfaces baseadas em inteligência artificial, tecnologia em ascensão, porém com pouca maturidade no campo do design. Foi realizada uma revisão bibliográfica para gerar reflexões em um artigo teórico. Desafios foram identificados para melhorar a experiência dos usuários com as interfaces baseadas em aprendizado de máquina.