scholarly journals Le système québécois d’agrément. Un outil d’évaluation

2005 ◽  
Vol 47 (1-2) ◽  
pp. 111-136
Author(s):  
Marcel Sénéchal
Keyword(s):  
Réseau Public ◽  
Services Sociaux

Le système québécois d'agrément a été conçu et mis en place par le réseau des CLSC et implanté en 1995. Il est administré par un organisme indépendant, le Conseil québécois d'agrément. Depuis 1995, se sont ajoutés au programme d'agrément des CLSC d'autres programmes couvrant les services et visant la clientèle des autres établissements du réseau public de la santé et des services sociaux. Le système d'agrément fournit aux établissements qui souhaitent l'utiliser un cadre de référence qui leur permet d'évaluer la qualité de leur organisation et des services qu'ils offrent. L'établissement procède d'abord à une démarche d'autoévaluation en se référant aux normes proposées et il en soumet les résultats à une équipe de pairs provenant d'autres établissements. Ces derniers, après analyse et visite de l'établissement, donnent leur avis sur l'à-propos des jugements émis par l'établissement, qui est alors en mesure d'apporter les ajustements nécessaires à son plan d'amélioration.

scholarly journals Vie plissée et temps chiffonné : à propos de l’âge et de la participation sociale

2011 ◽  
Vol 23 (2) ◽  
pp. 183-197 ◽  
Author(s):  
Yolande Pelchat ◽  
Vivian Labrie
Keyword(s):  
Nous Avons ◽  
Réseau Public ◽  
Services Sociaux ◽  
Tradition Orale ◽  
Participation Sociale

À la faveur de préoccupations croissantes relatives au vieillissement de la popuation, la question de la « participation sociale des aînés » a pris une place particulière dans les discours gouvernementaux, médiatiques et autres. Il ne suffit pas de mettre ensemble ces termes pour qu’ils se définissent mutuellement et que, dès lors, le sens qu’on leur attribue se clarifie. Une intuition nourrie par diverses expériences de recherche et d’animation nous a incitées à inviter des gens insérés en divers endroits du réseau, public et communautaire, de la santé et des services sociaux, à partager leurs expériences et leurs représentations de la participation sociale. Dans la foulée d’expérimentations antérieures où des contes de la tradition orale sont venus soutenir la prise de parole et l’analyse de phénomènes sociaux, nous avons adopté une approche consistant à croiser des récits d’expériences avec d’autres récits tirés, ceux-là, d’un répertoire de contes merveilleux. Entre la vie et les contes, ces personnes se sont révélées de formidables praticiennes de la déconstruction. La prise en considération de la vie avec ses plis, ainsi que du temps qui passe et ne passe pas, ouvre d’autres postures pour penser la participation sociale, celle des personnes aînées et celle des autres.

RTE prépare les nouveaux scénarios 2050

2020 ◽  
pp. 29-31
Keyword(s):  
Mise En Œuvre ◽  
Réseau Public

Le Réseau public français d’électricité (RTE) réalise tous les deux ans un exercice de prospective sur les principales caractéristiques à venir de l’offre et de la demande en électricité. La prochaine édition de ce bilan prévisionnel sera présentée en 2021 sur la base de scénarios établis à horizon 2050. À l’occasion de la Convention annuelle de la SFEN le 5 février 2020, Thomas Veyrenc, directeur de la stratégie et de la prospective de RTE, a livré les grandes lignes de la méthodologie mise en oeuvre par le Gestionnaire de réseau de transport (GRT) pour fonder son étude.

L’expérience citoyenne dans la gouvernance du système de santé et de services sociaux au Québec

2009 ◽  
Vol 8 (2) ◽  
pp. 45-50 ◽  
Author(s):  
François-Pierre Gauvin ◽  
Élizabeth Martin ◽  
Pierre-Gerlier Forest ◽  
Julia Abelson
Keyword(s):  
Système De Santé ◽  
Services Sociaux

Le réseau public des télécommunications. Un concept qui bouge

Réseaux ◽  
1992 ◽  
Vol 10 (56) ◽  
pp. 75-92
Author(s):  
Eli Noam
Keyword(s):  
Réseau Public

Patient and Provider Perspectives Regarding Criteria for Patient Prioritization in Rehabilitation Programs (Preprint)

2019 ◽  
Author(s):  
Julien Déry ◽  
Angel Ruiz ◽  
François Routhier ◽  
Marie-Pierre Gagnon ◽  
André Côté ◽  
...  
Keyword(s):  
Service Providers ◽  
Quebec City ◽  
Web Based ◽  
Rehabilitation Programs ◽  
Provider Perspectives ◽  
Patient Prioritization ◽  
Services Sociaux ◽  
Multiple Case ◽  
Patient And Provider Perspectives

BACKGROUND Queueing patients on waiting lists is a common practice to manage access to rehabilitation services. To increase fairness and equity in access, a strategy emerging from the literature is patient prioritization. The goal is for patients with the greatest needs to be treated first and for patient wait times to be determined objectively on the basis of explicit criteria. Selecting criteria, however, is a complex task because it is important to simultaneously consider the objectives of all stakeholders. OBJECTIVE The aim of this study was to compare service users’ and service providers’ perspectives regarding patient prioritization criteria in two rehabilitation programs. METHODS We conducted a multiple case study in two rehabilitation programs at the Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale in Quebec City (Canada), i.e. a driving evaluation program (DEP) and a compression garment manufacturing program (CGMP). We sent a web-based survey asking two groups (patients and providers) of informed stakeholders to individually produce a set of criteria. We then conducted an inductive thematic analysis where each group’s individual answers were coded and combined in a single set of criteria. RESULTS Stakeholders from the DEP identified a total of 22 criteria to prioritize patients while those from the CGMP listed 27 criteria. Providers shared 76% of the criteria mentioned by patients. Some criteria, such as age, occupation, functional level, pain, absence of caregiver, and time since referral, were considered important by both stakeholders in both programs. CONCLUSIONS Patients and providers tended to have similar opinions about a majority of the criteria to prioritize patients in waitlists. Nonetheless, our study confirms that patients and providers base their choices on different types of knowledge and values, which explains some of the differences observed. Taking into consideration the opinions of all stakeholders concerning prioritization criteria is an important part of the decision-making process, based on a multiple constituency approach.

scholarly journals La contribution de l’évaluation à la démocratisation du système de santé et de services sociaux

2005 ◽  
Vol 47 (1-2) ◽  
pp. 71-89 ◽  
Author(s):  
Mireille Tremblay
Keyword(s):  
Système De Santé ◽  
Services Sociaux

Au cours des dernières décennies, l'évaluation des services, des programmes et des politiques a connu une évolution marquée. Alors que sur la scène épistémologique se sont affrontés les modèles positivistes et constructivistes, dans l'arène politique plusieurs catégories d'acteurs ont tenté de dominer les choix publics. Si la maîtrise de savoirs scientifiques, méthodologiques et techniques des uns est indispensable à la compréhension des enjeux en présence, la légitimité des autres est la seule susceptible d'assurer un véritable consensus démocratique. L'évaluation des politiques, des programmes et des services doit contribuer à rationaliser et à améliorer la qualité des services; elle devra aussi créer un espace convivial de négociation des enjeux et des pratiques, un univers de significations et de valeurs où individus et communautés pourront faire des choix légitimes et construire ensemble une société véritablement démocratique.

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