Patterns and correlates of consumer protection tool use by Australian online gambling customers.

Author(s):  
Robert M. Heirene ◽  
Darya P. Vanichkina ◽  
Sally M. Gainsbury
2017 ◽  
Vol 20 (8) ◽  
pp. 2990-3010 ◽  
Author(s):  
Sally M Gainsbury ◽  
Alex MT Russell ◽  
Nerilee Hing ◽  
Alex Blaszczynski

Many jurisdictions have legalized and licensed online gambling sites. Nonetheless, a notable proportion of the online gambling market operates offshore. Offshore sites pose risks for consumers in terms of unsafe and disreputable practices, compete with domestically licensed sites and do not participate in the economies in which they operate. This study aimed to explore the extent to which Australian online gamblers use offshore as compared to domestic gambling sites, consumer attitudes and gambling-related harms. Participants ( N = 3199) completed an online survey assessing gambling behaviour, reasons for choosing sites, awareness of and impact of online gambling legislation, and problem gambling. Results show that 25.8% of online gamblers used offshore sites, and that these were more involved gamblers overall than domestic gamblers, and had greater problem gambling severity. Most online gamblers preferred domestic sites, indicating that regulation of online gambling with associated consumer protection measures may benefit those who wish to gamble online.


Author(s):  
Maris Catania ◽  
Mark D. Griffiths

AbstractOnline gambling is a growing business with many stakeholders. Due to the fact that a small proportion of gamblers develop problems, responsible gambling (RG), player protection, and harm minimization have become core areas for gambling regulators. The present study replicated a previous one carried out by Bonello and Griffiths in 2017 to determine whether there had been any significant changes by leading gambling operators due to increased regulatory pressures over the past few years. Fifty leading online gambling operators were audited in relation to their RG practices as well as engaging with their customer services by posing as a problem gambler. Results indicated that overall RG practices appeared to have improved in the past 3 years based on the information in dedicated RG webpages, the increase in RG tool availability, and the communication with customer services. Despite the fact that RG practices appear to have improved, there were still areas for improvement.


Author(s):  
Ralf Demmel

Zahlreiche Falldarstellungen sowie die Ergebnisse einer Reihe empirischer Untersuchungen lassen vermuten, dass die exzessive Nutzung von Onlinediensten mit erheblichen Beeinträchtigungen der Lebensführung einhergehen kann. In der Literatur wird oftmals auf Ähnlichkeiten zwischen der sog. <I>Internet Addiction</I> einerseits und Abhängigkeitserkrankungen oder Störungen der Impulskontrolle andererseits hingewiesen. Die Validität des Konstrukts ist jedoch umstritten. In Abhängigkeit von der jeweiligen Symptomatik können verschiedene Subtypen der Internet»sucht« beschrieben werden:<I><OL><LI>addiction to online sex, <LI>addiction to online gambling, <LI>addiction to online relationships, <LI>addiction to web cruising and e-mail checking</I> und <I><LI>addiction to multi-user dungeons.</OL></I> Zur Prävalenz der Internet»sucht« in der Allgemeinbevölkerung liegen bislang keine zuverlässigen Schätzungen vor. Verschiedene Personenmerkmale (Alter, Geschlecht, psychische Störungen etc.) sowie spezifische Merkmale der verschiedenen Onlinedienste (Anonymität, Ereignishäufigkeit etc.) scheinen das Risiko einer exzessiven und somit möglicherweise schädlichen Nutzung zu erhöhen. Die vorliegenden Daten sind widersprüchlich und erlauben lediglich vorläufige Schlussfolgerungen, da sich die Soziodemographie der Nutzer innerhalb weniger Jahre deutlich verändert hat und darüber hinaus hinsichtlich der Nutzung des World Wide Web nach wie vor erhebliche geographische Ungleichheiten vorausgesetzt werden müssen. Vor dem Hintergrund erheblicher Forschungsdefizite einerseits und zahlreicher »Schnittstellen« andererseits erscheint es naheliegend und dringend notwendig, dass die Forschung auf diesem Gebiet künftig in weitaus stärkerem Maße als bislang von den Fortschritten anderer Disziplinen profitiert. Aufgabe empirischer Forschung sollte neben der Entwicklung reliabler und valider Erhebungsinstrumente und der Durchführung aufwändiger Längsschnittstudien an repräsentativen Zufallsstichproben die Formulierung evidenz-basierter Behandlungsempfehlungen sein.


2012 ◽  
Vol 220 (1) ◽  
pp. 53-54 ◽  
Author(s):  
Elena Biryukova ◽  
Blandine Bril

2012 ◽  
Vol 220 (1) ◽  
pp. 50-52 ◽  
Author(s):  
Martina Rieger
Keyword(s):  
Tool Use ◽  

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