scholarly journals Perception de la responsabilité sociale des entreprises par leurs dirigeants

2014 ◽  
Vol 26 (2) ◽  
pp. 59-80 ◽  
Author(s):  
Leïla Ben Hassine ◽  
Chiraz Ghozzi-Nékhili
Keyword(s):  
Nous Avons ◽  
Iso 14001 ◽  
Iso 9001 ◽  
Prise De Décision ◽  
Responsabilité Sociale ◽  
Petites Et Moyennes Entreprises

La responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) est aujourd’hui une réalité qui s’impose à tout type d’entreprise. Du fait du rôle dominant du dirigeant dans la prise de décision dans les petites et moyennes entreprises (PME), sa perception de la RSE constitue une source privilégiée de l’étude du concept. Partant de l’idée que la certification selon les normes internationales peut être un facteur distinctif de la perception de la RSE, nous avons mené une enquête exploratoire basée sur des études de cas multiples auprès de huit PME tunisiennes réparties en deux groupes : quatre certifiées selon les normes internationales (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS, etc.) et quatre non certifiées. L’analyse des convergences et des divergences entre les perceptions des dirigeants de ces PME a montré une faible distinction entre les deux groupes quant à l’appropriation du concept de RSE et à l’identification des motivations et des freins à l’engagement de l’entreprise. D’autres facteurs émergents de cette étude sont liés à la conviction personnelle du dirigeant et à la culture nationale.

scholarly journals Les déterminants organisationnels des pratiques d’adéquation formation-emploi : une étude exploratoire auprès de PME manufacturières

2020 ◽  
pp. 2-17
Author(s):  
Amélie Bernier ◽  
Renée Michaud ◽  
Jamal Ben Mansour
Keyword(s):  
Nous Avons ◽  
Prise De Décision ◽  
Ressources Humaines ◽  
Petites Et Moyennes Entreprises

La prise de décision des employeurs pour corriger en leur sein l’inadéquation formation-emploi, dont les écarts de compétences, repose sur l’obtention d’une information complète et précise. Cependant, nous savons peu de choses sur les facteurs qui influencent l’implantation d’un ensemble de pratiques favorisant l’adéquation formation-emploi. Les objectifs initiaux de cet article sont d’étudier l’effet des déterminants sur les situations d’inadéquation formation-emploi et sur les pratiques mises en oeuvre pour y faire face. La réalisation de tests statistiques a permis également d’étudier les relations complexes entre les déterminants, l’adéquation formation-emploi et les pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) dans la prolongation des travaux sur l’approche des constituantes multiples. À l’aide des données recueillies auprès de 376 responsables de la GRH dans des petites et moyennes entreprises manufacturières québécoises, nous avons d’abord exploré les déterminants de l’adéquation formation-emploi, puis l’existence de relations significatives entre les déterminants et un bouquet de pratiques favorisant l’adéquation formation-emploi. Nos résultats montrent que la présence d’une stratégie de formation, celle d’un budget de formation et celle d’un plan d’attraction et de rétention sont des facteurs importants facilitant l’implantation de pratiques d’adéquation. L’analyse confirme aussi un effet de modération de la situation d’adéquation dans la relation entre les déterminants et l’adoption d’un ensemble de pratiques selon deux types de mécanismes, à savoir un mécanisme de régulation en cas de sous-compétence et un mécanisme de complémentarité en situation de surcompétence.

scholarly journals Benefits of the ISO 9001 and ISO 14001 standards: A literature review

2012 ◽  
Vol 5 (2) ◽  
Author(s):  
Juan José Tarí ◽  
José Francisco Molina-Azorín ◽  
Iñaki Heras
Keyword(s):  
Literature Review ◽  
Iso 14001 ◽  
Iso 9001

Intensifying effects of COVID-19 on economic growth, logistics performance, environmental sustainability and quality management: evidence from Asian countries

2021 ◽  
Vol ahead-of-print (ahead-of-print) ◽  
Author(s):  
Muhammad Ikram ◽  
Yichen Shen ◽  
Marcos Ferasso ◽  
Idiano D’Adamo
Keyword(s):  
Economic Growth ◽  
Quality Management ◽  
Environmental Performance ◽  
Management System ◽  
Quality Management System ◽  
Iso 14001 ◽  
Iso 9001 ◽  
Asian Countries ◽  
Content Type ◽  
Goods And Services

Purpose This study aims to explore the effects of the COVID-19 outbreak on exports of goods and services, logistics performance, environmental management system (ISO 14001) certification and quality management system (ISO 9001) certification in top affected Asian countries of India, Iran, Indonesia, Philippines, Bangladesh and Pakistan. Design/methodology/approach A novel grey relational analysis models’ approach is used to examine the inter-relationship between COVID-19 economic growth and environmental performance. Moreover, the authors applied a conservative (maximin) model to investigate which countries have the least intensifying affected among all of the top affected COVID-19 Asian countries based on the SS degree of grey relation values. The data used in this study was collected from multiple databases during 2020 for analysis. Findings Results indicate that the severity of COVID-19 shows a strong negative association and influence of COVID-19 on the exportation of goods and services, logistics performance, ISO 9001 and ISO 14001 certifications in all the six highly affected countries during a pandemic outbreak. Although the adverse effects of COVID-19 in exporting countries persisted until December 31, 2020, their magnitude decreased over time in Indonesia and Pakistan. During the COVID-19 outbreak, Pakistan showed comparatively better performance among the six top highly affected Asian countries due to its smart locked down strategy and prevents its economy from severe damages. While India and Iran export drastically go down due to a rapid increase in the number of COVID-19 cases and deaths. Research limitations/implications The research findings produce much-required policy suggestions for leaders, world agencies and governments to take corrective measures on an emergent basis to prevent the economies from more damages and improve their logistics, environmental and quality performance during the pandemic of COVID-19. Originality/value This study develops a framework and investigates the intensifying effects of COVID-19 effects on economic growth, logistics performance, environmental performance and quality production processes.

scholarly journals Process Mapping to Examine How Goals of Care Discussions and Decisions about Life-Sustaining Treatments Occur On Medical Wards: A Multi-Center Observational Study

2020 ◽  
Vol 15 (1) ◽  
pp. 12-25
Author(s):  
Dev Jayaraman ◽  
Nishan Sharma ◽  
Alannah Smrke ◽  
Jessica Simon ◽  
Peter Dodek ◽  
...  
Keyword(s):  
Health Care ◽  
Decision Making ◽  
Nous Avons ◽  
Healthcare Workers ◽  
Hospital Setting ◽  
Hospitalized Patients ◽  
Communication Process ◽  
Prise De Décision ◽  
Goals Of Care ◽  
Travailleurs De La Santé

BackgroundPoor quality communication about goals of care with seriously ill, hospitalized patients is associated with substantial discordance between prescribed medical orders for life-sustaining treatment and patients’ stated preferences. Designing tailored solutions to this discordance requires a better understanding of this communication process. ObjectiveTo acquire a detailed understanding of the process of communication about goals of care and decision making about life-sustaining treatments for hospitalized patients, and to seek opportunities for improvement. SettingMedical wards of three university-affiliated teaching hospitals in Canada. MethodAt each site, we used drop-in sessions and one-on-one interviews to consult with health care workers on eligible wards to create cross-functional (swim lane) maps of the process of communication about goals of care and decision making about life-sustaining treatments. Healthcare workers were also asked about barriers to this process to enable the identification of opportunities for improvement. ResultsA total of 112 healthcare workers provided input into the creation of process maps across the three sites. Common elements across sites were that: (1) physicians play a central role, (2) the full process for a given patient involves several interactions amongst members of the inter-professional team, and (3) the process is iterative. We also noted between-site variations in the location of GoC discussions and the extent to which trainees and multi-disciplinary team members were involved. Finally, we identified several key barriers that may serve as targets for future quality improvement efforts: suboptimal location of conversations, insufficient support of physician learners in goals-of-care conversations, and incomplete engagement of the inter-professional team. ConclusionEfforts to improve the quality of goals-of-care discussions and decision making about life-sustaining treatments in the hospital setting need to account for the central role played by physicians in the process but can be enhanced if they can more fully engage the inter-professional health care team.Resume Contexte Une communication de mauvaise qualité sur les objectifs des soins aux patients gravementmalades et hospitalisés est associée à une discordance importante entre les ordonnances médicales prescrites pour un traitement de survie et les préférences déclarées des patients. La conception de solutions adaptées à cette discordance nécessite une meilleure compréhension de ce processus de communication. ObjectifAcquérir une compréhension détaillée du processus de communication sur les objectifs des soins et la prise de décision sur les traitements de maintien de la vie pour les patients hospitalisés, et rechercher des possibilités d’amélioration. ParamètresLes services médicaux de trois hôpitaux universitaires canadiens affiliés à l’université. MéthodeSur chaque site, nous avons eu recours à des séances d’information et à des entretiens individuels pour consulter les travailleurs de la santé dans les services éligibles afin de créer des cartes interfonctionnelles (couloir de nage) du processus de communication sur les objectifs des soins et la prise de décision sur les traitements de maintien des fonctions vitales. Les travailleurs de la santé ont également été interrogés sur les obstacles à ce processus afin de permettre l’identification des possibilités d’amélioration. RésultatsAu total, 112 travailleurs de la santé ont participé à la création de cartes de processus sur les trois sites. Les éléments communs à tous les sites étaient les suivants : (1) les médecins jouent un rôle central, (2) le processus complet pour un patient donné implique plusieurs interactions entre les membres de l’équipe interprofessionnelle, et (3) le processus est itératif. Nous avons également noté des variations entre les sites en ce qui concerne le lieu des discussions du gouvernement et le degré d’implication des stagiaires et des membres de l’équipe pluridisciplinaire. Enfin, nous avons identifié plusieurs obstacles clés qui pourraient servir de cibles aux futurs efforts d’amélioration de la qualité : le lieu sous-optimal des conversations, le soutien insuffisant des apprenants médecins dans les conversations sur les objectifs de soins et l’engagement incomplet de l’équipe interprofessionnelle. ConclusionLes efforts visant à améliorer la qualité des discussions sur les objectifs des soins et la prise de décision concernant les traitements vitaux en milieu hospitalier doivent tenir compte du rôle central joué par les médecins dans le processus, mais peuvent être renforcés s’ils peuvent faire participer davantage l’équipe interprofessionnelle de soins de santé.

scholarly journals ISO 22000 Certification: Diffusion in Europe

Resources ◽  
2021 ◽  
Vol 10 (10) ◽  
pp. 100
Author(s):  
Nathalia Granja ◽  
Pedro Domingues ◽  
Mónica Cabecinhas ◽  
Dominik Zimon ◽  
Paulo Sampaio
Keyword(s):  
Safety Management ◽  
Research Question ◽  
Gompertz Model ◽  
Iso 14001 ◽  
Iso 9001 ◽  
Management Systems ◽  
Safety Management Systems ◽  
Cross Sectional ◽  
European Continent ◽  
Forecasting Models

The main aim of this paper is to answer the research question, “Is the Gompertz model suitable for studying the diffusion of the ISO 22000 standard in Europe?” Forecasting models adopting the Gompertz model were developed to estimate to which extent the Food Safety Management Systems (FSMS) based on the ISO 22000 standard are expected to be implemented and certified in the European continent. To provide a forecast for the next few years, data from the diffusion of renowned ISO standards, namely, ISO 9001 and ISO 14001, were extrapolated in order to overcome the shortcoming since data concerning ISO 22000 certification was only available for the period 2007 to 2018. The results provide a cross-sectional portrayal of the European diffusion of ISO 22000 certification and suggest an interval of the estimated number of certificates issued in Europe. This research paper presents the first attempt to empirically analyze the dynamic of diffusion of the European ISO 22000 certification. A more accurate fitting with real results may be expected with further information available in the forthcoming years.

scholarly journals El estado en la relación turismo, ambiente y sustentabilidad en México

2020 ◽  
Vol 9 (Número 9, enero-junio 2020) ◽  
pp. 91-109
Keyword(s):  
Iso 14001 ◽  
Iso 9001 ◽  
Educación Superior ◽  
Educacion Superior ◽  
El Sistema ◽  
Politica Educativa ◽  
Estudio De Caso

La discusión se da en torno a la crítica de las políticas públicas de Educación y Ambiente que existe en el sistema de educación tecnológica a nivel nacional, éste se estableció para ofrecer a los jóvenes una alternativa de acceso a la educación superior, por lo que se realizó una revisión histórica que permitió identificar las estrategias implementadas a partir del Decreto presidencial para la creación del Tecnológico Nacional de México (TecNM), así como su operacionalización tomando como estudio de caso al Instituto Tecnológico de Toluca (ITTol). Desde el enfoque cualitativo y mediante la utilización de las entrevistas semiestructuradas aplicadas a la comunidad tecnológica. Una conclusión es que se ha enfocado en los Sistemas de Gestión ambiental: ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 y la operación del Programa Ambiental Institucional para la internalización de la sustentabilidad, enfocándose solamente a la dimensión ambiental, por lo que existen áreas de oportunidad en la política educativa, a nivel de planeación y de operacionalización.

scholarly journals Modelo para la implementación de un sistema integrado de gestión de calidad y ambiental en una empresa SIDERÚRGICA

2018 ◽  
pp. 032 ◽  
Author(s):  
Angélica María Alzate-Ibañez ◽  
John Fredy Ramírez Ríos ◽  
Laura María Bedoya Montoya
Keyword(s):  
Iso 14001 ◽  
Iso 9001

La dinámica de los mercados ha conducido a las organizaciones empresariales a implementar herramientas de gestión que les permitan adquirir nuevas ventajas competitivas. Actualmente, estas ventajas no solamente son generadas por las condiciones del entorno, sino también por la optimización de los procesos internos. Este artículo presenta un modelo para la implementación del sistema integrado de gestión de calidad y ambiental en una empresa del sector metalmecánico desde el enfoque a procesos. Se realiza un diagnóstico de la empresa frente al cumplimiento de los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015. Posteriormente, se presenta un modelo estructurado en dos etapas para la implementación del sistema integrado de gestión. El modelo involucra los procesos y las actividades a tener en cuenta para dar cumplimiento a los requisitos normativos y garantizar la eficacia y eficiencia del sistema. Los lineamientos proporcionados en este artículo son aplicables a cualquier tipo de organización empresarial, con fines de implementación de sistemas integrados de gestión.

scholarly journals Situación de la Certificación en Organizaciones de Gestión de Instalaciones Deportivas en España

2019 ◽  
Vol 8 (1) ◽  
pp. 67-72
Author(s):  
M. Grimaldi-Puyana ◽  
A. J. Sánchez-Oliver
Keyword(s):  
Management System ◽  
Quality Management System ◽  
Environmental Management System ◽  
Iso 14001 ◽  
Iso 9001 ◽  
Sports Facilities ◽  
Sports Management ◽  
Systematic Observation ◽  
Economic Activities ◽  
El Sistema

El objetivo de este estudio fue analizar y describir la situación actual de la calidad en las organizaciones deportivas de gestión de instalaciones deportivas españolas. De un total de 5.065 registradas bajo el código nacional de actividades económicas 9311, se procedió al estudio pormenorizado de cada una de las organizaciones a través de la observación sistemática, para finalmente seleccionar a 35 organizaciones con certificación de calidad ISO9001, ISO14001, OHSAS 18001y EFQM. Los resultados muestran una escasa implantación de calidad en las organizaciones de gestión de instalaciones deportivas, siendo las certificaciones con mayor implantación, el sistema de gestión de calidad (ISO 9001) y el sistema de gestión medioambiental (ISO 14001). The aim of this study was to analyze and describe the current situation of quality in sports management organizations of Spanish sports facilities. Out of a total of 5,065 registered under the national code of economic activities 9311, a detailed study of each of the organizations was carried out through systematic observation, to finally select 35 organizations with quality certification ISO9001, ISO14001, OHSAS 18001and EFQM. The results show a low quality implantation in the management organizations of sports facilities, being the certifications with greater implementation the quality management system (ISO 9001) and environmental management system (ISO 14001).

scholarly journals Um instrumento para a avaliação de sistemas de gestão integrados

2017 ◽  
Vol 24 (4) ◽  
pp. 638-652 ◽  
Author(s):  
Camila Fabrício Poltronieri ◽  
Mateus Cecílio Gerolamo ◽  
Luiz Cesar Ribeiro Carpinetti
Keyword(s):  
Iso 14001 ◽  
Iso 9001 ◽  
De Se

Resumo: A utilização de sistemas de gestão, tais como ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, tem aumentado, assim como a necessidade de integrá-los. A integração traz diversos benefícios como melhora na tomada de decisão, diminuição do risco de se ter atividades redundantes e contraditórias, bem como melhor utilização de recursos. É importante se estabelecer uma forma de avaliar o grau de maturidade em Sistemas de Gestão Integrados (SGI), tendo em vista que a integração proporciona muitos benefícios. Um instrumento que faça essa avaliação poderá propor melhorias visando uma integração maior. Por meio de uma revisão na literatura, foi possível notar que não há trabalhos que realizem a avaliação da maturidade da integração de sistemas de gestão tomando como ponto de apoio o conceito de modelos de maturidade e a estrutura utilizada pelo modelo apresentado na ISO 9004. Foi feita uma revisão exploratória seguida de uma revisão bibliográfica sistemática sobre SGI, assim como foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre modelo de maturidade. O passo seguinte foi o desenvolvimento de uma ferramenta que recebeu a avaliação de especialistas acadêmicos e profissionais da indústria. Conta com 21 questões divididas em 4 áreas, sendo elas: Política; Planejamento; Implementação/Execução; e Verificação/Ação. Como resultado alcançado, é possível destacar a apresentação de um panorama geral sobre as pesquisas em SGI, bem como a proposta de uma ferramenta de avaliação do grau de maturidade da integração dos sistemas de gestão. Conclui-se que têm aumentado, ao longo dos anos, trabalhos relacionados à SGI e que tal estudo é importante tanto do ponto de vista do mercado como acadêmico.

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