scholarly journals Pengaruh Inovasi Produk, Promosi, Electronic Word of Mouth (eWOM), dan Citra Merek terhadap Minat Beli Produk Pucelle pada Masa Pandemi Covid-19 di Surabaya

Benchmark ◽  
2021 ◽  
Vol 2 (1) ◽  
pp. 11-24
Author(s):  
Anita Sanana ◽  
Muslichah Erma W ◽  
Enny Istanti
Keyword(s):  
Word Of Mouth ◽  
Electronic Word Of Mouth ◽  
Probability Sampling

Globalisasi merupakan proses kemajuan teknologi yang dimana harus dihadapi oleh para pebisnis. Dalam era globalisasi saat ini, sebuah perusahaan dituntut untuk selalu meningkatkan kualitas dan kuantitas pemasaran melalui hasil produksi maupun jasanya untuk dapat bersaing dengan yang lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Inovasi Produk, Promosi, Electronic Word Of Mouth (EWOM) dan Citra Merek terhadap Minat Beli produk Pucelle pada masa pandemi Covid-19 di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendeketan kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pelanggan Pucelle dengan 96 orang dijadikan sampel dengan metode probability sampling. Metode analisis yang digunakan ialah dengan analisis regresi linear berganda dengan uji hipotesis yaitu uji F dan uji t. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Inovasi Produk, Promosi, Electronic Word Of Mouth (eWOM) dan Citra Merek berpengaruh signifikan secara simultan dan parsial terhadap Minat Beli. Variabel Electronic Word Of Mouth berpengaruh dominan terhadap Minat Beli produk Pucelle pada masa pandemi Covid-19 di Surabaya.

scholarly journals Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WoM), Kelompok Teman Sebaya (Peer Group) dan Gaya Hidup Hedonis pada Keputusan Pembelian Konsumen Filosofi Kopi Jogja

2021 ◽  
Vol 6 (1) ◽  
pp. 45-57
Author(s):  
Topri Dwi Wacono ◽  
Ambar Lukitaningsih ◽  
Bernadetta Diansepti Maharani
Keyword(s):  
Word Of Mouth ◽  
Peer Group ◽  
Electronic Word Of Mouth ◽  
Probability Sampling

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji Electronic Word of Mouth, Peer Group dan Gaya Hidup Hedonis pada Keputusan Pembeliankonsumen Filosofi Kopi Jogja. Penelitian ini menggunakan metode penlitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probabilitas sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth dan gaya hidup hedonis mempengaruhi keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kecenderungan seseorang melakukan Electronic Word of Mouth, maka semakin tinggi juga kemungkinan melakukan Keputusan Pembelian serta memiliki gaya hidup hedonis yang tinggi maka keputusan untuk melakukan pembelian akan semakin tinggi. Sementara peer group tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen filosofi kopi jogja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji Electronic Word of Mouth, Peer Group dan Hedonic Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Filosofi Kopi Jogja. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik non-probability sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth dan gaya hidup hedonis mempengaruhi keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kecenderungan seseorang untuk melakukan Electronic Word of Mouth, maka semakin tinggi pula kemungkinannya untuk membuat Keputusan Pembelian dan memiliki gaya hidup hedonis yang tinggi maka semakin tinggi pula keputusannya untuk melakukan pembelian. Sedangkan peer group tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Filosofi Kopi Jogja.

scholarly journals Pengaruh E-Wom, Lifestyle, Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Ticket Online Booking Pada Situs Traveloka.Com Di Ponorogo (Studi Kasus Pembelian Tiket Pesawat Dan Kereta Api)

2019 ◽  
Vol 7 (4) ◽  
pp. 474
Author(s):  
Vivi Endah Sari
Keyword(s):  
Linear Regression ◽  
Significant Influence ◽  
Sampling Method ◽  
Word Of Mouth ◽  
Research Use ◽  
Electronic Word Of Mouth ◽  
Probability Sampling ◽  
Determination Coefficient ◽  
The Subject ◽  
Made In

This research is made in order to identify the effect of Electronic Word Of Mouth, Lifestyle, and Trust towards online ticket Buying Decision on Traveloka.com site. Traveloka.com is one of the most famous online ticket buying site in Indonesia. The subject of this research refers to Ponorogo citizens whom have done online ticket buying on Traveloka.com site. The research use  analysis double linear regression, the research took in total 97 samples with probability sampling method. Result of this research shown that Electronic Word Of Mouth, Lifestyle, and Trust has positive and significant influence towards Buying Decision both simultaneously and partially. Meanwhile, the determination coefficient shown 66,1% value for the contribution of Electronic Word Of Mouth, Lifestyle, and Trust and the rest is 33,9% value which is affected by other variable not explained in this research.

scholarly journals THE EFFECT OF ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH, PRODUCT FEATURES, AND LIFESTYLE ON BRANDSWITCHING AMONG MILLENNIAL CONSUMERS IN E-COMMERCE INDUSTRY

2020 ◽  
Vol 18 (4) ◽  
pp. 808-813
Author(s):  
Dian Ari Nugroho ◽  
Keyword(s):  
College Students ◽  
Word Of Mouth ◽  
Sampling Technique ◽  
Electronic Word Of Mouth ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
Product Features ◽  
Brand Switching ◽  
The University ◽  
Interview Questionnaire

The E-commerce industry was challenged with intense competition. Customers are easy to choose or switching any e-commerce websites for their reasons. This study aims to determine the effect of electronics word-of-mouth, product features, and lifestyle on brand-switching among millennial consumers in the e-commerce industry. It is explanatory research that was carried out at the millennial student of Universitas Brawijaya (University of Brawijaya), Indonesia. The data was collected using three methods: interview, questionnaire, and observation at the University of Brawijaya’s students. The object of this study was millennials customers, the user of e-commerce websites, especially college students. The sample was taken using non-probability sampling with a purposive sampling technique. Based on the results of the analysis and discussion, it can be concluded that electronic word-of-mouth, product features, and lifestyle influence consumers to switch from one e-commerce website to another.

scholarly journals Pengaruh Brand Image, Trust, Perceived Price, dan eWOM terhadap Purchase Intention Smartphone di Jakarta

2021 ◽  
Vol 5 (5) ◽  
pp. 512
Author(s):  
Deddy Saputra
Keyword(s):  
Purchase Intention ◽  
Sampling Method ◽  
Word Of Mouth ◽  
Brand Image ◽  
Sampling Technique ◽  
Electronic Word Of Mouth ◽  
Probability Sampling ◽  
Perceived Price ◽  
Convenience Sampling ◽  
Data Collection Technique

The purpose of this research is to examine the influence of brand image, trust, perceived price and eWOM (electronic word of mouth) towards purchase intention smartphone on Jakarta. The populations are all smartphone user in Jakarta. The samples data number is collected from 220 respondents who lived in Jakarta, and aged between 21-30 years old who has chosen the smartphone.the data collection technique was carried out by distributing the questionnaires online using Google Form through social media (Whatsapp, Line, Instagram and Facebook). This research uses the non-probability sampling method with conveniece sampling technique. Multiple regression analysis is used to analyze research data by using SPSS Version 22 software. The result of this study has showed that brand image, trust, perceived price and eWOM have positive and significant effect on purchase intention smartphone in Jakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh brand image, trust, perceived price and eWOM (electronic word of mouth) terhadap purchase intention smartphone di Jakarta. Populasinya adalah seluruh pengguna smartphone di Jakarta. Jumlah sampel data dikumpulkan dari 220 responden yang berdomisili di Jakarta, berusia antara 21-30 tahun yang telah memilih smartphone. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online menggunakan Google Form melalui media sosial (Whatsapp, Line, Instagram dan Facebook). Penelitian ini menggunakan metode non probability sampling dengan teknik convenience sampling. Analisis regresi berganda digunakan untuk menganalisis data penelitian dengan menggunakan software SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image, trust, perceived price dan eWOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intentio smartphone di Jakarta.

scholarly journals Analisis Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Di Daya Tarik Wisata Linggai Park Duo Koto Tanjung Raya Kabupaten Agam

2021 ◽  
Vol 4 (2) ◽  
pp. 145-155
Author(s):  
Kurnia Illahi Manvi ◽  
Retno Maudyana
Keyword(s):  
Word Of Mouth ◽  
Electronic Word Of Mouth ◽  
Probability Sampling

ABSTRAK Penelitian ini pada dasarnya dilatarbelakangi oleh temuan beberapa permasalahan terkait Electronic Word of Mouth (E-Wom). Adapun penelitian ini merupakan jenis penelitian dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Adapun tujuan dari penelitian yang berjudul Analisis Electronic Word of Mouth (E-Wom) di Daya Tarik Wisata Linggai Park Duo Koto Tanjung Raya Kabupaten Agam ialah bertujuan untuk mengidentifikasi sekaligus mendeskripsikan Electronic Word of Mouth (E-Wom) di Daya Tarik Wisata Linggai Park Duo Koto Tanjung Raya Kabupaten Agam. Non probability sampling merupakan teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian yang berjumlah 98 orang responden sebagai sampel. Instrumen penelitian yang digunakan berupa kuesioner yang disusun menurut skala likert. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka diperoleh hasil keseluruhan secara umum bahwa Electronic Word of Mouth (E-Wom) di Daya Tarik Wisata Linggai Park Duo Koto Tanjung Raya Kabupaten Agam berada pada kategori sangat baik dengan nilai persentase sebesar 52,04%. Selanjutnya juga diperoleh hasil berdasarkan indikator sebagai berikut : (1) Indikator Intensity (intensitas), hasil tertinggi berada pada kategori sangat baik dengan nilai persentase sebesar 56,12%. (2) Indikatori Valence of Opinion, hasil tertinggi berada pada kategori sangat baik dengan nilai persentase sebesar 59,18%. (3) Indikator Content (Isi), hasil tertinggi berada pada kategori sangat baik dengan nilai persentase sebesar 66,33%.

scholarly journals Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Dan Celebrity Endorsement Terhadap Minat Beli Konsumen

2021 ◽  
Vol 12 (3) ◽  
pp. 431-446
Author(s):  
Handika Wisnu Wardhana ◽  
Zakaria Wahab ◽  
Muchsin Saggaff Shihab ◽  
Yuliani Yuliani
Keyword(s):  
Data Collection ◽  
Word Of Mouth ◽  
Brand Image ◽  
Sampling Technique ◽  
Electronic Word Of Mouth ◽  
Celebrity Endorsement ◽  
Probability Sampling ◽  
Research Results ◽  
Data Collection Technique

This study aims to determine and analyze the effect of electronic word of mouth (e-wom) and celebrity endorsement on consumer buying interest in Zalora e-commerce with brand image as a mediating variable. This research includes explanatory research. The population in this study are people in Palembang City who have never shopped at Zalora e-commerce. The number of research respondents was set at 230 respondents and the data collection technique used the Probability Sampling technique. The sample criteria in this study are people in Palembang City who have never shopped at Zalora e-commerce. The results obtained indicate that based on the research results show that celebrity endorsement has no effect on people's buying interest in Zalora e-commerce, Electronic Word of Mouth (E-WoM) variable affects the brand image of Zalora products, Brand image variable affects consumer buying interest Zalora product, Variable Electronic Word of Mouth (E-WoM) affects Purchase Interest with Brand Image as Mediation, Celebrity Endorsement Variable on Purchase Interest with Brand Image as Mediation.

scholarly journals ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) , CELEBRITY ENDORSEMENT DAN GAYA HIDUP PADA MINAT BELI PRODUK ONLINE SHOP

2020 ◽  
Vol 4 (10) ◽  
pp. 1514-1522
Author(s):  
Nur Aini Anisa ◽  
Andrik Gastri Widjatmiko
Keyword(s):  
Word Of Mouth ◽  
Electronic Word Of Mouth ◽  
Celebrity Endorsement ◽  
Probability Sampling

Penelitian ini dilatarbelakangi dengan maraknya perdagangan melalui internet atau biasa disebut dengan perdagangan elektronik (E-commerce). Dari sudut pandang pebisnis hal ini menjadi peluang mereka untuk meningkatkan usahanya dengan membuat online shop yang dimasukkan dalam beberapa marketplace. Electronic Word of Mouth (e-wom) meliputi testimoni dari sesoerang yang pernah membeli, kemudia juga adanya tokoh yang digemari menggunakan produk tersebut yatu Celebrity endorse serta gaya hidup generasi millenial. Tujuan penelitian ini untuk mengaungkap bagaimana pengaruhnya beberapa aspek tersebut dalam minat beli. Metode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggambarkan regresi linier berganda. Metode penelitian sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan pertimbangan bahwa semua populasi tidak dapat dijadikan sebuah sampel. Sampel yang diperoleh adalah 200 mahasiswa. Berdasarkan analisis data, dapat disimpulkan terdapat pengaruh signifikan E-WOM terhadap minat beli produk online shop, terdapat pengaruh signifikan celebrity endorse terhadap minat beli produk online, terdapat pengaruh signifikan gaya hidup terhadap minat beli produk online shop, terdapat pengaruh E-WOM, Celebrity Endorse dan gaya hidup secara simultan terhadap minat beli produk online shop.  

scholarly journals PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA DISTRO BATTLEBOOM PALU

2020 ◽  
Vol 1 (3) ◽  
pp. 241-252
Author(s):  
Chandra Ananta Putra ◽  
Johnny Tanamal ◽  
Rahmat Mubaraq
Keyword(s):  
Word Of Mouth ◽  
Linear Regression Analysis ◽  
Sampling Technique ◽  
Multiple Linear Regression Analysis ◽  
Electronic Word Of Mouth ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
Negative Valence ◽  
Variable Content ◽  
Positive Valence

This  study  aims  to  determine  and  analyze  the  influence  of electronic  word  of  mouth variables  in social media Instagram of consumer buying interest in Battleboom Palu Distro. The type of research used is quantitative (indicating the relationship between variables). The population in this study is the whole followers account Instagram Distro Battleboom Palu number is not known with certainty The sampling  technique  to  determine  the  sample  that  will  be  use  in  this  research  using non  probability sampling technique,  that  is purposive  sampling. With  the  number  of  samples  as  much  as  100 respondents.  Data  collection  using  questionnaire.  Data  analysis  method  used  multiple  linear regression  analysis.  The  results  showed  that  (1)  There  is influence  of electronic  word  of  mouth simultaneously to consumer buying interest in Distro Battleboom Palu (2) partially electronic word of mouth sub variable content and intensity influential significant to consumer buying interest in Distro Battleboom Palu (3) and partially electronic word of mouth sub variable negative valence of opinion and positive  valence of  opinion have  no  significant  effect  on  consumer  buying  interest  in  Distro Battleboom Palu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh dari variabel electronic word of  mouth di  sosial  media instagram terhadap  minat  beli  konsumen  di  Distro Battleboom Palu. Jenis penelitian  yang digunakan  adalah  kuantitatif  (menunjukan  hubungan  antar  variabel). Populasi  dalam penelitian  ini   adalah  seluruh followers akun  instagram Distro Battleboom Palu  jumlahnya  tidak diketahui dengan pasti. Teknik pengambilan sampel untuk menentukan sampel yang akan digunakan dalam  penelitian  ini  menggunakan  Teknik non  probability sampling, yaitu purposive  sampling. Dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner. Metode analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linear  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukan bahwa (1) Terdapat pengaruh electronic word of mouth secara simultan terhadap minat beli konsumen di  Distro Battleboom Palu  (2)  secara  parsial  electronic  word  of  mouth  sub  variabel content dan intensity berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen  di  Distro Battleboom Palu  (3)  dan secara parsial electronic word of mouth sub variabel negative valence of opinion dan positive valence of opinion berpengaruh tidak signifikan terhadap minat beli konsumen di Distro Battleboom Palu.

scholarly journals PENGARUH SELF-EXPRESSION DAN BRAND TRUST TERHADAP ELECTRONIC-WORD OF MOUTH DENGAN BRAND LOVE SEBAGAI MEDIASI PADA KONSUMEN VANS DI JAKARTA

2021 ◽  
Vol 5 (1) ◽  
pp. 49
Author(s):  
Emilia Machado Machado ◽  
Rodhiah Rodhiah
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Structural Equation ◽  
Word Of Mouth ◽  
Equation Modeling ◽  
Electronic Word Of Mouth ◽  
Brand Trust ◽  
Brand Love ◽  
Probability Sampling ◽  
Descriptive Approach ◽  
Convenience Sampling

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menentukan pengaruh ekspresi diri, kepercayaan merek terhadap elektonik pemasaran merek dari mulut ke mulut dengan kecintaan pada merek sebagai mediasi. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode non-probability sampling dengan Teknik pendekatan convenience sampling. Diteliti sebanyak 100 responden yang merupakan konsumen Vans di Jakarta. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online (Google Form). Analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan SmartPLS 3 sebagai alat untuk menganalisis data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengekspresian diri pada merek dan kepercayaan pada merek dengan kecintaan pada merek sebagai variabel mediasi secara signifikan mempengaruhi pemasaran merek dari Mulut ke Mulut. Penelitian ini dapat digunakan sebagai masukan bagi Vans dalam meningkatkan E-WOM dari merek produk yang dijual.The purpose of this study is to examine and determine the influence of Self -Expression and Brand Trust on Electronic Word of Mouth with Brand Love as a Mediation. The research design used in this study is a quantitative method with a descriptive approach. Sampling was carried out using a non-probability sampling method with a convenience sampling approach. Study as many as 100 respondents who are Vans consumers in Jakarta. Data collection is done by distributing questionnaires online (Google Form). The analysis used is Structural Equation Modeling (SEM) using SmartPLS 3 as a tool for analyzing data. Findings in this research showed that Self-Expression and Brand Trust with Brand Love as a mediation significantly affect Electronic Word of Mouth. This research can be used as input for Vans in increasing the E-WOM of the product brand being sold.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document