scholarly journals Ludo-persuasive systems for sustainable consumption. : . 2 – Elaboration of a ludo-persuasive principle grid

2015 ◽  
Vol Volume 4, Number 1, Special... (Special Issue...) ◽  
Author(s):  
Anne-Laure Negri ◽  
Bernard Senach

International audience Ludo-Persuasive Systems (LPS) are systems which are designed with the intent of changing people's behavior or attitude. As highlighted in Senach and Negri (2015a), such systems are based on two converging fields-gamification and persuasive technologies-but their engineering still is in its infancy. In this chapter, the authors build on existing lists of persuasive and gamification principles and integrate the various works ((Fogg, 2003) (Oinas-Kukkonen and Harjumaa, 2009) (Nemery, 2012)) in order to provide a grid that can be seen as a first tool in a LPS toolbox. The proposed grid is to be used both as a design and an evaluation tool. It was tested in the post-mortem analysis of an energy saving challenge described in Senach and Negri (2015b). The paper starts with discussions on the method followed to select, cluster and assess the implementation of the principles; it then defines the ludo-persuasive principles by providing examples and hints for identifying ludo-persuasive indicators. Un système ludo-persuasif (ou SLP) est un système interactif dont l'objectif est d'inciter ses utilisateurs à adopter un comportement déterminé et qui, pour atteindre cet objectif, s'appuie sur des principes de persuasion et des mécanismes de jeu (Senach & Negri, 2015). Le développement, et donc à terme, l’usage par une population cible, de tels systèmes est donc particulièrement pertinent en vue d’instiller des changements de comportements et d’adopter, in fine, des modes de vie permettant un développement durable. Cependant l’ingénierie de tels systèmes doit relever plusieurs défis et manque d’outils spécifiques permettant notamment de capitaliser sur les recherches et pratiques issues de deux domaines convergents : celui de la gamification des systèmes et celui des technologies de la persuasion. Dans ce chapitre, nous présentons un travail d’intégration de plusieurs principes ludopersuasifs (cf. Fogg, 2003 ; Oinas-Kukkonen & Harjumaa, 2009 ; et Nemery 2012) qui peut être utile lors de la conception de SLP et qui a également été testé lors d’une analyse rétrospective d’un dispositif supportant un challenge énergétique intraentreprise (Senach & Negri, 2015b). Après des discussions évoquant le processus de sélection et de catégorisation des principes ludo-persuasifs, nous définissons les principes et indiquons plusieurs pistes liées à leur implémentation (exemples, modalités, indicateurs clés, etc.) en présentant 4 tableaux synthétiques qui constituent la première version d’une grille de principes ludo-persuasifs.

2015 ◽  
Vol Volume 4, Number 1, Special... (Special Issue...) ◽  
Author(s):  
Anthony Foulonneau ◽  
Gaëlle Calvary ◽  
Eric Villain

International audience By their ability to change person's behaviors and attitudes, persuasive technologies appear as promising for overcoming societal challenges. They are based on theories and models from cognitive psychology and social psychology. The earlier works on persuasive technologies, by Fogg, identified many persuasive principles to influence user's behaviors and attitude, and thus useful for building persuasive systems. Studies on persuasive technologies also bring design methods, architectures, persuasive interfaces, and experimentation in numerous domains. The grand challenge is now to adapt persuasion to the complexity and versatility of each individual, thereby maximizing the persuasive effectiveness. We still have to build plastic persuasive technologies. Les technologies persuasives, par leur capacité à agir sur le comportement et les attitudes des individus, sont une piste prometteuse dans de nombreux domaines, comme pour le traitement des grands défis sociétaux (ex : santé, environnement, …) ou le marketing (ex : inciter l’adoption d’un service, …) qui se présentent à nous. Elles s’appuient sur des résultats obtenus en psychologie cognitive et sociale lors des dernières décennies. Les travaux sur la persuasion technologique, initiés par Fogg à la fin des années 90, ont permis d’identifier de nombreux principes de persuasion sur lesquels les nouvelles technologies peuvent s’appuyer pour influencer le comportement de leurs utilisateurs. Ces travaux ont aussi permis de mettre en œuvre des méthodes de conception, des interfaces persuasives et d’expérimenter la persuasion technologique dans des domaines variés. Le plus grand défi reste maintenant d’adapter la persuasion à la complexité et à la variabilité intra-individuelle et interindividuelle, à la versatilité de chaque individu pour optimiser l’efficacité persuasive. Il nous reste à construire des technologies persuasives plastiques.


2020 ◽  
Vol Varia (Articles) ◽  
Author(s):  
Karl Berthelot

International audience This article is the result of empirical research focused on the socio‑spatial drivers of the greening of ways of life and the diffusion‑reappropriation of ecocitizenship. It is based on a dozen semi‑directive interviews and 93 interviews by survey with residents of ecodistricts in Ile‑de‑France (Clichy‑Batignolles, Bel  Air‑Grands  Pêchers and Chandon‑République). The analysis of ways of life reveals the plurality of relationships with the ecodistrict, a pleasant place to live but also a catalyst for daily inconveniences that hinder the integration of residents into their local environment. Feedback from the inhabitants shows that ecogests are widespread in all representations related to ecology. However, they testify to the richness of subjective relationships to ecocitizenship, oscillating between defence and opposition to the standards of sustainable development. These vernacular discourses are at the origin of a semantic and pragmatic reappropriation of ecocitizenship, which will thus be shaped according to life constraints and personal values, all variables likely to have an effective influence on environmental awareness and sensitivity. The research results reveal plural expectations regarding the democratization of ecology, fluctuant according to personal social (dis)positions. The recognition of these determinants, which also explains the phenomena of inertia‑strengthening of pro‑environmental behaviour, renews the framework related to ecocitizenship.  The latter one seems to be affiliated with an ethic close to social ecology, which makes sense at the local level and lifts the veil of the alienating effects of capitalism on the individual, particularly from its institutional and urban materialization. Este artículo es el resultado de una investigación empírica centrada en los factores socioespaciales que impulsan la ecologización de los estilos de vida y la difusión y apropiación de la eco‑ciudadanía. A través una decena de entrevistas semidirectivas y 93 entrevistas por cuestionario a los habitantes de los eco‑barrios de Île‑de‑France (Clichy‑Batignolles, Bel  Air‑Grands  Pêchers y Chandon‑République). El análisis de los estilos de vida revela la pluralidad de las relaciones con el eco‑barrio, un lugar agradable para vivir, pero también un catalizador de los inconvenientes cotidianos que dificultan la integración de los residentes en su entorno local. La retroalimentación de los habitantes muestra que los ecogestos están muy extendidos en todas las representaciones relacionadas con la ecología. Sin embargo, atestiguan la riqueza de las relaciones subjetivas con la eco‑ciudadanía, oscilando entre la defensa y la oposición al punto de referencia del desarrollo sostenible. Estos discursos vernáculos están en el origen de una reapropiación semántica y pragmática de la eco‑ciudadanía, que se configurará en función de las limitaciones de la vida y de los valores personales, variables que pueden tener una influencia efectiva en la conciencia y la sensibilidad ambiental. Los resultados de la investigación revelan expectativas plurales con respecto a la democratización de la ecología, que varían según las personales (des)posiciones sociales. El reconocimiento de estas determinantes, que también explica el fenómeno de la inercia ‑refuerzo del comportamiento pro‑ambiental‑, renueva la gramática de la lectura relacionada con la eco‑ciudadanía. Este último parece estar afiliado a una ética cercana a la ecología social, que tiene sentido a nivel local y que levanta el velo de los efectos alienantes del capitalismo sobre el individuo, particularmente de su materialización institucional y urbana. Cet article découle d’un travail de recherche empirique centré sur les ressorts socio-spatiaux de l’écologisation des modes de vie et la diffusion-réappropriation de l’écocitoyenneté. Il s’appuie sur une  dizaine  d’entretiens semi-directifs et 93  entretiens par questionnaire auprès d’habitants d’écoquartiers franciliens (Clichy-Batignolles, Bel Air-Grands Pêchers et Chandon-République). L’analyse des modes de vie révèle la pluralité des rapports à l’écoquartier, lieu agréable à vivre mais également catalyseur de désagréments quotidiens freinant l’intégration des habitants à leur environnement local. Les retours d’expérience des habitants font état de la diffusion généralisée des écogestes dans l’ensemble des représentations liées à l’écologie. Cependant, ils témoignent de la richesse des relations subjectives à l’écocitoyenneté, oscillant entre la défense et l’opposition au référentiel du développement durable. Ces discours vernaculaires sont à l’origine d’une réappropriation sémantique et pragmatique de l’écocitoyenneté qui va ainsi être modelée en fonction des contraintes de vie et des valeurs personnelles, autant de variables susceptibles d’avoir une influence effective sur la conscience et la sensibilité environnementales. Les résultats de recherche font apparaître des attentes plurielles quant à la démocratisation de l’écologie, variables en fonction des (dis)positions sociales personnelles. La reconnaissance de ces déterminants, expliquant également les phénomènes d’inertie-renforcement des comportements pro-environnementaux, renouvelle la grammaire de lecture liée à l’écocitoyenneté. Cette dernière semble affiliée à une éthique proche de l’écologie sociale, porteuse de sens à l’échelle locale et levant le voile des effets aliénants du capitalisme sur l’individu, notamment à partir de sa matérialisation institutionnelle et urbaine.


2020 ◽  
Vol 33 (6) ◽  
pp. 1337-1356
Author(s):  
Martin Böckle ◽  
Jasminko Novak ◽  
Markus Bick

PurposeThe purpose of this paper is to explore user-centered design possibilities at the intersection of gamification and persuasive technology to foster energy saving behavior.Design/methodology/approachWe performed a large-scale empirical study of 480 participants and analyzed how different HEXAD gamification user types perceive selected persuasive strategies embedded in an energy saving prototype. Furthermore, we investigated the role of existing energy saving behaviors (pro-environmental behavior scale–e.g. regularly turning the lights off) and their effect on the perceived persuasiveness of the proposed persuasive strategies, which may has an impact on the overall design process. Furthermore, we applied partial least squares path modeling and conducted a one-way and repeated measure ANOVA.FindingsResults show that user types play an important role in the design of persuasive systems for energy saving. For instance, people with a high tendency toward the Socializer user type were motivated by almost all of the employed persuasive strategies, whereas Philanthropists and Players only to a limited number of strategies. Furthermore, our study reveals that existing behaviors like the individual level of energy conservation influences the perceived persuasiveness of certain strategies and therefore should be considered in the design of such applications.Research limitations/implicationsUsing storyboards to obtain feedback about the perceived persuasiveness of employed strategies has limitations compared to the actual use of a functional prototype. However, to offset that limitation the mock-ups used in the storyboard reflected the actual designs for a real-world prototype.OriginalityThis is the first study that explores how HEXAD gamification user types can be used to inform the design of persuasive applications for energy saving (RQ1). Furthermore, and in particular, this study draws on the challenges when using user types within gamified persuasive systems by highlighting the impact and the importance of considering existing energy saving behaviors (RQ2), which has not been addressed so far.


2016 ◽  
Vol 18 (2) ◽  
pp. 229-241 ◽  
Author(s):  
Clara Benevolo ◽  
Riccardo Spinelli

In this article, the quality of web communication in nautical tourism is assessed, through an analysis of tourist ports websites. Tourist ports address their offer to a large variety of actual and potential customers (boaters, charter companies, crews, etc.), with every group having different drivers for interest in the port, variable expectations and specific needs to be satisfied. As a consequence, tourist ports should be capable of fine tuning their communication strategies and tools to the peculiarities of each group, to attract potential users, provide useful information to actual users and generally encourage loyalty toward the port itself. Websites, given their potential in reaching a wide international audience with rich and adaptable contents, play a major role in this purpose. This article puts forward an original evaluation tool to measure the quality of tourist ports websites, in terms of both quantity and value of the information provided; this tool is subsequently tested on a sample of tourist ports in Northern Sardinia (Italy), an area of great importance for nautical tourism in the Mediterranean Sea. Our work not only supports theoretical reflection about the quality of web communication in nautical tourism but also contributes practical recommendations to port managers on how to improve the quality of the port website.


2015 ◽  
Vol Volume 4, Number 1, Special... (Special Issue...) ◽  
Author(s):  
Valérie Fointiat ◽  
Laura Barbier

International audience The study of the socio-psychological processes involved in persuasion is onethe pivotal topics in social psychology. Eight decades ago, researchers from Yaleuniversity were the first in studying the mechanism of persuasion in the specificcontext of World War ll. Persuasion is obtained when the receptor of communicationmakes a change in his mind that is when a change in attitude occurs. Logically, such achange in attitude should imply a change in behavior. The research on behavioralchange show that it is not systematically the case. Thus changing what people think isnot changing what people do (or what people will do). This shortcut could biased theconclusions of researches, in the large domain of persuasion as well as in the morerestricted domain of the persuasive technologies. In conclusion, we would like topromote a theoretical, methodological articulation between HMI and social psychology. La compréhension des déterminants et des processus socio-cognitifsimpliqués dans les phénomènes de persuasion s'inscrit dans une tradition derecherche remontant aux années 1940, connu sous le nom d'École de Yale. Lestentatives de persuasion aboutissent, lorsque le récepteur du message persuasifmodifie son attitude dans le sens défendu dans le message. En toute rationalité, onpourrait attendre que la modification d'une attitude entraîne une modification ducomportement. Ce raccourci, souvent pris notamment par les tenants de la persuasiontechnologique, s'accompagne aussi de la polysémie des termes attitude etcomportements. Après un rappel de définition conceptuelle du point de vue de lapsychologie sociale, nous présenterons un rappel bref -et par conséquent partial etincomplet- des théories et modèles majeurs auxquels ont recours les chercheurstravaillant dans le domaine de la persuasion (i.e. changement d'attitude) et del'influence sociale (changement de comportement). Nous défendons l'idée que dans ledomaine d'étude de la persuasion technologique, le rapprochement théorique etméthodologique de l'ergonomie cognitive, des IHM et de la psychologie socialeconstitue un tiercé gagnant.


2015 ◽  
Vol Volume 4, Number 1, Special... (Special Issue...) ◽  
Author(s):  
Grégory Cano ◽  
Yann Laurillau ◽  
Gaëlle Calvary

International audience This paper presents a state of the art and an analysis of existing works dedicated to persuasive technologies for energy consumption. Thanks to a systematic analysis, a set of concepts of persuasion has been identified and organized into a six dimensional design space. In particular, the concept of persuasion function is identified and defined. Six persuasion functions are identified: Mirror, Explain, Recommend, What-if, What-for, Suggest-and-Adjust. This design space is used to characterize the works considered in this state of the art. Cet article dresse un état de l’art et une analyse critique des travaux menés sur la persuasion technologique dans le cadre de la consommation énergétique. De cette analyse systématique est extrait un panel des concepts de persuasion ensuite organisé au sein d’un espace de classification comportant six dimensions dont le concept de fonction de persuasion. En particulier, six fonctions de persuasion sont identifiées et caractérisées : Mirror, Explain, Recommend, What-if, What-for, Suggest- and-Adjust. Cet espace de classification permet de caractériser les travaux de l’art.


2019 ◽  
Vol 2 (S1) ◽  
Author(s):  
Ksenia Koroleva ◽  
Mark Melenhorst ◽  
Jasminko Novak ◽  
Sergio Luis Herrera Gonzalez ◽  
Piero Fraternali ◽  
...  

Abstract Stimulating households to save energy with behaviour change support systems is a challenge and an opportunity to support efforts towards more sustainable energy consumption. The approaches developed so far, often either; do not consider the underlying behaviour change process in a systematic way, or do not provide a systematic linking of design elements to findings from behaviour change literature and the design of persuasive systems. This paper discusses the design and evaluation of a holistic socio-technical behaviour change system for energy saving that combines insights from behavioural theories and the persuasive system design in a systematic way. The findings from these two streams of research are combined into an integrated socio-technical model for informing the design of a behaviour change system for energy saving, which is then implemented in a concrete system design. The developed system combines smart meter data with interactive visualisations of energy consumption and energy saving impact, gamified incentive mechanisms, energy saving recommendations and attention triggers. The system design distinguishes between a version with non-personalized energy saving tips and a version with personalized recommendations that are deployed and evaluated separately. In this paper, we present the design and evaluation results of the non-personalized system in a real-world pilot. Obtained results indicate reduced energy consumption compared to a control group and a positive change in energy knowledge in the treatment group using the system, as well as positive user feedback about the suitability of the designed system to encourage energy saving.


2009 ◽  
Vol 33 (3) ◽  
pp. 751-758 ◽  
Author(s):  
Jiří Klemeš ◽  
Igor Bulatov ◽  
Jaap Koppejan

Author(s):  
Jiří Klemeš ◽  
Igor Bulatov ◽  
Jaap Koppejan ◽  
Ferenc Friedler ◽  
Jens Hetland

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