scholarly journals Bibliotecas universitarias: entre la certificación y la acreditación

2017 ◽  
pp. 20-25
Author(s):  
Horacio Cárdenas Zardoni
Keyword(s):  
Iso 9001 ◽  
Educación Superior ◽  
Educacion Superior

Las bibliotecas universitarias representan un punto de encuentro en dos vertientes de mejoramiento del funcionamiento de las universidades públicas estatales a instancias de las autoridades del subsector de educación superior en México. Las bibliotecas se incorporaron entre las primeras dependencias universitarias a los esfuerzos de certificación de calidad dentro de la norma ISO 9001 promovidos por la Secretaría de Educación Pública, normalizando de esta manera su funcionamiento desde hace cerca de una década, tiempo durante el cual han logrado su recertificación y su mejora continua. Las bibliotecas apoyan a las DES de su institución en sus respectivos procesos de acreditación de sus programas educativos, en una actividad que, por lo general, es desorganizada e ineficiente por la premura con la que se solicita la información y por la carencia de estructura entre los requerimientos de unos y otros comités evaluadores. La propuesta que se hace en el artículo se refiere a la posible ampliación del alcance del sistema de gestión de calidad de las bibliotecas para incorporar como cliente a los procesos de acreditación, con lo que estos tendrían elementos de juicio más sólidos respecto a la función bibliotecaria en apoyo de los planes de estudios.

scholarly journals El estado en la relación turismo, ambiente y sustentabilidad en México

2020 ◽  
Vol 9 (Número 9, enero-junio 2020) ◽  
pp. 91-109
Keyword(s):  
Iso 14001 ◽  
Iso 9001 ◽  
Educación Superior ◽  
Educacion Superior ◽  
El Sistema ◽  
Politica Educativa ◽  
Estudio De Caso

La discusión se da en torno a la crítica de las políticas públicas de Educación y Ambiente que existe en el sistema de educación tecnológica a nivel nacional, éste se estableció para ofrecer a los jóvenes una alternativa de acceso a la educación superior, por lo que se realizó una revisión histórica que permitió identificar las estrategias implementadas a partir del Decreto presidencial para la creación del Tecnológico Nacional de México (TecNM), así como su operacionalización tomando como estudio de caso al Instituto Tecnológico de Toluca (ITTol). Desde el enfoque cualitativo y mediante la utilización de las entrevistas semiestructuradas aplicadas a la comunidad tecnológica. Una conclusión es que se ha enfocado en los Sistemas de Gestión ambiental: ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 y la operación del Programa Ambiental Institucional para la internalización de la sustentabilidad, enfocándose solamente a la dimensión ambiental, por lo que existen áreas de oportunidad en la política educativa, a nivel de planeación y de operacionalización.

scholarly journals Articulación de los sistemas de calidad, Consejo Nacional de Acreditación (CNA) y normas NTC - ISO 9001 para programas académicos de educación superior en instituciones públicas

Tendencias ◽  
2018 ◽  
Vol 19 (1) ◽  
pp. 187
Author(s):  
Ingrid Brigitt González Muñoz ◽  
Carlos Arturo Ramírez
Keyword(s):  
Iso 9001 ◽  
Educación Superior ◽  
Educacion Superior

Los programas de pregrado de educación superior pública colombiana se enfrentan a dos sistemas de gestión de calidad para aproximarse a un juicio de valor sobre la excelencia de la formación académica impartida y del impacto en la sociedad: de un lado están los lineamientos de acreditación para programas de pregrado y de otro, las normas técnicas de calidad ISO 9001:2015 y NTC GP 1000:2009.Asimismo, se debe rendir examen ante instituciones disímiles como el Ministerio de Educación Nacional y el Instituto Colombiano de Normas Técnicas ICONTEC. Esta situación provoca hasta cierto punto visiones fragmentadas sobre el nivel de calidad de los programas de pregrado de educación superior, lo que conlleva a darle más importancia a un sistema que a otro.Este artículo apunta a unificar los dos sistemas de calidad, en una matriz de congruencia, de tal manera que se incluyan requerimientos de las normas ISO y NTC en factores CNA.Este artículo es producto de una investigación y recoge los primeros resultados de la misma, en la cual se realizó una revisión sistémica de normas de calidad en educación, se participó activamente en procesos de autoevaluación y acreditación y se consultó a expertos en ambos sistemas de calidad.

scholarly journals Diagnóstico sistémico-cibernético de una institución de educación superior universitaria

2021 ◽  
Vol 24 (1) ◽  
pp. 7
Author(s):  
Robensoy Marco Taipe Castro
Keyword(s):  
Iso 9001 ◽  
Educación Superior ◽  
Educacion Superior ◽  
El Sistema

La investigación incurre en el diagnóstico organizacional mediante la cibernética organizacional y el enfoque sistémico; justificado en la posibilidad de evidenciar la efectividad organizacional, acrecentar conceptos de patologías y arquetipos organizacionales. El objetivo es diagnosticar el sistema de gestión para evidenciar la viabilidad y eficacia del servicio profesional en la institución de educación superior pública. Del mismo modo, la investigación inicia un análisis de patologías y arquetipos sistémico-cibernéticos organizacionales, luego, el diagnóstico de las funciones sistémicas plasmados en un modelo de sistema viable de la institución. En síntesis, evidencia las condiciones actuales de la institución de educación superior universitaria desde el enfoque sistémico-cibernético, el sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015 y el modelo de acreditación SINEACE.

scholarly journals Articulación entre la NTC - ISO 9001:2015 y los lineamientos de acreditación de programas del CNA en Unitrópico

Signos ◽  
2019 ◽  
Vol 11 (2) ◽  
pp. 119-130
Author(s):  
Fernando Augusto Trujillo Suárez ◽  
Ximena Lucía Pedraza Nájar
Keyword(s):  
Iso 9001 ◽  
Educación Superior ◽  
Educacion Superior ◽  
El Sistema

El sistema educativo colombiano en las IES (instituciones de educación superior) toma como pilar fundamental la integralidad del individuo para permitirle defender y demandar el respeto a una vida digna, exigir sus derechos y cumplir con sus deberes. Unitrópico proyecta la cultura en las artes, la ciencia, la tecnología y la educación, así como en la vida cotidiana y en la creación popular. Actualmente busca la implementación de un sistema integrado de aseguramiento de la calidad bajo los requisitos de la NTC (Norma Técnica Colombiana) ISO 9001:2015 y la acreditación de programas según los lineamientos del Consejo Nacional de Acreditación. Sin embargo, es evidente la ausencia de procesos y procedimientos orientados al logro de la eficiencia y eficacia institucional. Por esta razón, a través de un paradigma positivista y un método mixto de carácter descriptivo se busca determinar una propuesta metodológica integrada para la institución, que cumpla los requisitos de la referida norma técnica en función de mejorar la eficiencia en la prestación del servicio con la consolidación de la mejora continua en la institución. Se fortalece así la ruta hacia la acreditación institucional con un enfoque en los principios y valores de la calidad.

DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ACADÉMICA PARA LA FACULTAD DE INGENIERÍA DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA EN EL CUSCO

2019 ◽  
Vol 4 (01) ◽  
Author(s):  
Manuel Enrique Chenet Zuta ◽  
Frank Bollet Ramírez ◽  
Jorge Luis Vargas Espinoza ◽  
Galia Mavel Manyari Cervantes
Keyword(s):  
Iso 9001 ◽  
Educación Superior ◽  
Educacion Superior

La Facultad de Ingeniería de la Universidad Privada Líder Peruana perteneciente a la región Cusco atravesó dificultades para establecer los mecanismos que hicieran efectiva la implantación de un sistema de gestión de la calidad exigido por la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria, por este motivo, el objetivo del estudio fue identificar los componentes que debe considerar el diseño de un sistema de gestión de la calidad académica SGCA orientado a esta facultad. El estudio fue de tipo aplicado, nivel descriptivo y diseño descriptivo simple. Se contó con una sola variable denominada sistema de gestión de la calidad académica SGCA. El instrumento utilizado fue una lista de verificación en base a la ISO 9001:2008 compuesta por 05 dimensiones, 23 sub dimensiones y 178 indicadores. El diseño del SGCA fue realizado tomando como base la ISO 9001:2008 estando compuesto por cinco componentes o dimensiones: sistema de gestión de la calidad, responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, realización del servicio y medición, análisis y mejora.

Gestión de calidad en el trabajo remoto

2021 ◽  
Vol 9 (2) ◽  
pp. 43-57
Author(s):  
Amelia Quispe ◽  
Efraín Barboza ◽  
Victor Gonzales ◽  
Adolfo Cacho
Keyword(s):  
Iso 9001 ◽  
Educación Superior ◽  
Educacion Superior ◽  
Competencias Digitales

El objetivo de esta investigación fue revisar información sobre la gestión de calidad para el trabajo remoto. El proceso metodológico biométrico se realizó en 3 bases de datos: Scielo, Dialnet y Redalyc. Los criterios para la selección de revistas fueron: experiencias educativas remotas, documentos aprobados y publicados entre el 2016 al 2020, además haber implementado sistemas de gestión de la calidad. El tipo y diseño de investigación fue descriptivo y la técnica aplicada fue el análisis documental. Los resultados significativos expresaron que, las temáticas publicadas están asociadas a procesos pedagógicos, liderazgo, certificación de la calidad educativa, atención tutorial, estructuras administrativas, gestión en el aula, formación profesional, y admisión universitaria; asimismo, los enfoques investigativos empleados fueron mixtos, las producciones científicas examinadas tienen mayor congruencia con investigaciones en educación superior; limitados estudios en Educación Básica; y sinergia complementaria entre la Organización Internacional de Normalización (ISO: 9001) y el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (EFQM). Las conclusiones confirman que, la contextualización y adaptación de la gestión de calidad genera impactos positivos sostenibles en el servicio educativo universitario, y su efectividad en el trabajo remoto está sujeto a la construcción de estructuras virtuales inteligentes eficientes y la formación de competencias digitales.

scholarly journals Manual de Gestión de la Calidad en la Universidad Tecnológica de El Salvador. ISO 9001 :2000

Entorno ◽  
2007 ◽  
pp. 27-33
Author(s):  
Augusto Villalta
Keyword(s):  
El Salvador ◽  
Iso 9001 ◽  
Educación Superior ◽  
Educacion Superior ◽  
Toma De Decisiones

Hace aproximadamente 11 años escribimos sobre el tema "Estrategias, La reingeniería en la Educación Superior" y, presentado en el XV Congreso Panamericano de Ingeniería mecánica, eléctrica y ramas afines, como un aporte a la mejora de los procesos básicos inmersos en la sociedad universitaria del país; en dicho contexto se propusieron las siguientes estrategias:1. Rediseñar la toma de decisiones de la estructura administrativa. El principal desempeño de esta estrategia era la consolidación del potencial de cada persona tiene en tomar decisiones, lo cual se ve reducido por los aspectos burocráticos de las administraciones, no se toma en cuenta ni para decidir qué es lo óptimo para el mejor desempeño de sus funciones con respecto al cliente.

scholarly journals Desarrollo de modelo integral de autoevaluación en una institución de educación superior

2019 ◽  
Vol 9 (21) ◽  
pp. 221-245
Author(s):  
Andrea Del Pilar Vera Silva ◽  
Ivonne Angelica Castiblanco Jimenez ◽  
Joan Paola Cruz Gonzalez
Keyword(s):  
Iso 9001 ◽  
Educación Superior ◽  
Educacion Superior

La calidad en educación superior se aprecia en los sistemas de aseguramiento de la calidad, a través de procesos de autoevaluación. Para una institución de educaciónsuperior[IES] esunprocesodeparticipación activa de los stakeholders en la identificación de las fortalezas y oportunidades de mejoramiento, tanto de la institución como de sus programas académicos, encaminados al cumplimiento de su misión y permanente mejoramiento. Esta investigación tiene como objetivo dar respuesta a los procesos de autoevaluación contenidos en la legislación colombiana, integrando los modelos de autoevaluación y los requisitos de la Organización Internacional de Normalización NTC-ISO 9001:2015. Para esto se hace uso de la metodología de desarrollo de producto de Schnarch aplicada en el desarrollo de un modelo integral de autoevaluación para la Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito. El estudio permitió una caracterización y diagnóstico del proceso de autoevaluación en los stakeholders a través de la metodología de dinámica de sistemas para desarrollar un modelo que permita a las IES abordar los procesos de autorregulación, de registro calificado, acreditación institucional, de programas académicos y sus respectivas renovaciones.

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