scholarly journals A Quality Function Deployment (QFD) Approach in Determining the Employer’s Selection Criteria

2015 ◽  
Vol 2015 ◽  
pp. 1-10
Author(s):  
Nora Muda ◽  
Noor Sulawati Mat Roji
Keyword(s):  
Higher Education ◽  
Communication Skills ◽  
Quality Function Deployment ◽  
Selection Criteria ◽  
Working Environment ◽  
Tertiary Level ◽  
House Of Quality ◽  
Industrial Training ◽  
Quality Function ◽  
Cocurricular Activities

The industrial training program is part of the academic curriculum at the tertiary level. It plays an important role in providing students with the exposure to a real working environment in the industry. Through this program, the higher education institutions (HEI) could identify the gaps in the curriculum based on the requirements from the industry. In addition, the feedback from the industry will help the HEI to equip students with relevant skills according to the demands from the industry. Indirectly, it can help to address the issue of unemployed graduates of which the number seems to increase from time to time. Therefore, this study aims to obtain the feedback from the employers out there in order to determine the most preferred criteria in selecting students for the industrial training placement by using Quality Function Deployment (QFD) approach. The findings, through the development of house of quality based on the QFD approach, show that communication skills and students’ participation in sports and cocurricular activities at their university are the most preferred selection criteria. Therefore, the QFD approach can be used to translate the employers’ feedback in improving the marketability of the students in the industry.

PERANCANGAN RAK SEPATU UNTUK LABORATORIUM DESAIN PRODUK DAN INOVASI INSTITUT TEKNOLOGI DEL DENGAN METODE VALUE ENGINEERING DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)

2021 ◽  
Vol 26 (2) ◽  
pp. 122-138
Author(s):  
Donda Natalia R. Simanjuntak ◽  
Yosef Manik ◽  
Benedikta Anna Haulian Siboro
Keyword(s):  
Quality Function Deployment ◽  
Value Engineering ◽  
House Of Quality ◽  
Quality Function

Laboratorium desain produk dan inovasi (Lab Desprin) merupakan salah satu fasilitas di Institut Teknologi Del yang digunakan untuk mengembangkan kemampuan mahasiswa dalam hal merancang dan menghasilkan produk-produk inovatif. Laboratorium Desprin memiliki aturan, dimana pengunjung harus membuka sepatu dan meletakkannya di luar ruangan. Melalui penelitian ini dirancang fasilitas rak sepatu sebagai tempat untuk meletakkan sepatu bagi dosen, laboran, mahasiswa, dan tamu yang berkunjung ke Lab Desprin. Metode yang digunakan dalam perancangan produk ini adalah Value Engineering dan Quality Function Deployment (QFD). Metode QFD digunakan untuk memperoleh informasi kebutuhan calon pengguna terhadap produk, sedangkan metode Value Engineering digunakan untuk merancang produk dengan meminimalkan biaya pembuatan. Desain dirancang sesuai dengan suara user yang diterjemahkan ke dalam House of Quality untuk mendapatkan spesifikasi yang tepat. Data antropometri Indonesia terkhusus area kaki digunakan sebagai input dalam mendesain dimensi. Perancangan ini menghasilkan rak sepatu Lab Desprin dengan kapasitas 68 pasang sepatu. Melalui perhitungan, estimasi biaya untuk pembuatan produk rak sepatu sebesar Rp.5.081.700, sedangkan untuk rak gantungan adalah Rp. 793.000. Dengan demikian, nilai yang dihasilkan desain pengembangan produk rak sepatu dibandingkan dengan desain awal adalah 1,54 dan dikembangkan dari desain pengembangan ke desain akhir sebesar 1,27 yang mana nilai ini lebih baik dibandingkan produk-produk pesaing lainnya.

scholarly journals Perancangan Ulang Alat Perontok Biji Jagung dengan Metode Quality Function Deployment

2020 ◽  
Vol 6 (1) ◽  
pp. 23-30
Author(s):  
Mahmud Basuki ◽  
Selvia Aprilyanti ◽  
Azhari Azhari ◽  
Erwin Erwin
Keyword(s):  
Quality Function Deployment ◽  
House Of Quality ◽  
Quality Function

Tujuan penelitian ini adalah merancang alat pemipil biji jagung menggunakan pendekatan Quality Function Deployment (QFD). Langkah awal penelitian ini adalah melakukan identifikasi kebutuhan konsumen yang bertujuan mengetahui dan menjawab kebutuhan konsumen. Hasil identifikasi kebutuhan konsumen tersebut, digunakan untuk membangun House of Quality (HOQ). Berdasarkan House of Quality (HOQ), persentase bobot tertinggi yaitu ergonomis dengan nilai 100 %, dimensi ukuran sesuai dengan nilai 93 %, desain bentuk sesuai dengan nilai 87 %. Dengan prinsip ergonomis, dimensi ukuran sesuai dengan rata-rata postur tubuh masyarakat Indonesia, serta desain bentuk yang sesuai kebutuhan seperti mengatasi supaya jagung tidak berhamburan. Rancangan alat didesain bentuk corong, sesuai kebutuhan konsumen yaitu alat mudah, nyaman, aman untuk digunakan. Penelitian ini menghasilkan rancangan alat berukuran dengan tinggi alat 85 cm, panjang 50 cm, dan lebar 30 cm.

MANAJEMEN KUALITAS JASA PERAWATAN MOTOR DENGAN METODE SERVQUAL, QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DAN MODEL KANO

2017 ◽  
Vol 11 (1) ◽  
pp. 61
Author(s):  
Risky Ramadhano ◽  
Anjar Priyono
Keyword(s):  
Literature Review ◽  
Service Quality ◽  
Quality Function Deployment ◽  
Service Performance ◽  
House Of Quality ◽  
Model Quality ◽  
Managerial Implication ◽  
Quality Function ◽  
Kano’S Model ◽  
The Relationship

The objective of this paper is to investigate the attributes of services at a scooter maintenance centreand how to improve the attributes. As many as 40 customers participated in this study to identify theattributes. The instrument was developed through a combination of literature review, interview focusgroup discussion. Unlike many other studies that assume a linear relationship between servicesattributes and customer satisfaction, this study considers the relationship as non-linear. For thisreason, this study does not only use Service Quality (SERVQUAL) Model but also Kano’s Modelwhich was combined with Quality Function Deployment. The analysis demonstrated that there were13 attributes required by customers of which 4, 5 and 4 were categorised as attractive, onedimensional and must-berespectively according to Kano’s Model. Managerial implication and futureresearch recommendation are also presented at the end of the paper.Keywords: Service quality, Kano’s Model, Quality Function Deployment, Service Performance, Voiceof Customer, House of Quality

Quality Function Deployment in Higher Education

2014 ◽  
Vol 5 (1) ◽  
pp. 1-13 ◽  
Author(s):  
Tinu Agrawal ◽  
Jitendra Sharma
Keyword(s):  
Higher Education ◽  
Literature Review ◽  
Service Quality ◽  
Quality Function Deployment ◽  
Quality Measurement ◽  
Service Operations ◽  
Quality Function ◽  
Quality Tool

Quality has always been a key concern for product and service operations. Decades have been spent in research for quality measurement and enhancement techniques. Various models have time and again been proposed by researchers around the globe. Inspite of the constant rigor in the study of this concept, very few tools devised and defined by researchers and academicians have been successfully put to practice. The underlying phenomena in service quality measurement are indeed complex to understand, interpret and measure. Through this paper the authors intend to present the developments of one such quality tool which has the ability to generate creative and novel solutions is Quality Function Deployment (QFD). This paper presents a detailed literature review on the topic and application of QFD in higher education. This literature review is based on publications and web sources.

A Study on Economic Analysis of HOQ

2011 ◽  
Vol 148-149 ◽  
pp. 1519-1522
Author(s):  
Yan Long Cao ◽  
Kui Zhao ◽  
Jiang Xin Yang ◽  
Jia Yan Guan ◽  
Bo Li
Keyword(s):  
Growth Rate ◽  
Economic Analysis ◽  
Quality Function Deployment ◽  
New Method ◽  
House Of Quality ◽  
Annual Increment ◽  
Quality Function ◽  
Model Based ◽  
Expected Revenue

This paper put forward the concept of economic house of quality (EHOQ), constructing EHOQ model based on quality economic analysis. The proposed method expands the 10-steps model of traditional house to a new 13-steps model via introducing three new steps which are growth rate of customer cognitive price, annual increment of quality comprehensive cost and enterprise expected revenue to carrying out the economic analysis on HOQ. The new method breaks the limitations of traditional quality function deployment (QFD) construction without revenue analysis.

scholarly journals Pengembangan Desain Mesin Opak Jepit yang Ergonomis dan Sesuai Keinginan Konsumen dengan Metode Quality Function Deployment (QFD)

2021 ◽  
Vol 5 (2) ◽  
pp. 257
Author(s):  
Siswadi Siswadi ◽  
Alfi Nugroho
Keyword(s):  
Quality Function Deployment ◽  
House Of Quality ◽  
Quality Function

Opak Jepit merupakan produk makanan ringan tradisional. Salah satu Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) yang memproduksi Opak Jepit yaitu UMKM yang ada di Wonoayu Sidoarjo. produksi opak sebagian besar masih belum memanfaatkan Teknologi Tepat Guna (TTG), sehingga proses produksi kurang efisien dan hasil produksi juga kurang maksimal. Beberapa UMKM Opak di daerah Wonoayu ada yang mulai mencoba menggunakan mesin, namun UMKM tersebut kembali ke proses manual dengan tangan tanpa mesin karena mesin yang ada di pasaran dirasa kurang ergonomis seperti terasa capek punggung dan pegal di tangan. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengembangkan desain mesin pembuat opak jepit yang ada dipasaran yang lebih ergonomis untuk mengurangi cidera ringan dan dibuat sesuai dengan keingginan pengguna atau UMKM agar produktivitas meningkat. Metode yang digunakan dalam penelitian yaitu metode Quality Function Deployment (QFD) dengan membuat House of Quality (HOQ). Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan juga pengisian kuesioner. Hasil penelitian menghasilkan pengembangan desain mesin Opak Jepit yang mempertimbangkan keinginan konsumen berdasarkan urutan prioritas terbesar mulai atribut desain mesin yang tahan lama dengan bobot bobot 0,199 dan prioritas terakhir yaitu pada atribut mudah dibersihkan dengan bobot 0,048. Hasil penentuan urutan prioritas atribut respon teknis yaitu pada atribut bentuk dan ukuran ergonomis dengan skor nilai keterkaitan terbesar yaitu skor 39, prioritas terakhir atribut respon teknis pada atribut pegas pembuka cetakan dan pemanas menggunakan listrik dengan nilai keterkaitan  skor 1. Kata kunci: UMKM, TTG, QFD, HOQ

scholarly journals Perancangan alat body protector pencak silat perkembangan motorik anak usia 10-16 tahun

2019 ◽  
Vol 11 (3) ◽  
pp. 300
Author(s):  
Rio Fransisco ◽  
Ch Desi Kusmindari
Keyword(s):  
Quality Function Deployment ◽  
House Of Quality ◽  
Quality Function

Body protector digunakan untuk melindungi diri dari serangan lawan. Body protector biasanya digunakan untuk melindungi tubuh bagian depan, melindungi alat kemaluan, dan melindungi alat gerak. Body protector ini merupakan perlengkapan wajib ketika berlatih ataupun bertanding pencak silat. Body protector dikhususkan untuk melindungi dada dan perut pesilat. Bahan body protector ini biasanya terbuat dari bahan oscar. Di bagian dalamnya terdapat spon yang berfungsi untuk menahan serangan agar tidak langsung mengenai dada ataupun perut pesilat yang bisa berakibat fatal. Bagian dalam body protector juga diberi selang yang lentur, sehingga memudahkan dalam bergerak dan melesatkan serangan. Body protector ini dapat digunakan untuk dewasa profesional juga bagi pemula body protector silat juga tidak hanya diperuntukkan bagi orang dewasa, sudah tersedia body protector khusus anak metode Quality Function Deployment (QFD) dan dinilai menggunakan perhitungan House Of Quality (HOQ). Maka dari perhitungan tersebut akan diperoleh 11 atribut tertinggi urutan prioritas kebutuhan konsumen

scholarly journals Penerapan Quality Function Deployment(QFD) Untuk Mengembangkan Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Berorientasi Pelanggan Di Rumah Sakit Paru-Paru

2012 ◽  
Vol 1 (1) ◽  
pp. 65-75
Author(s):  
Rudy Joegijantoro
Keyword(s):  
Fuzzy Logic ◽  
Quality Function Deployment ◽  
House Of Quality ◽  
Customer Requirements ◽  
Linguistic Terms ◽  
Major Drawback ◽  
Quality Function ◽  
Structured Design ◽  
Functional Features

Quality Function Deployment (QFD) is defined as a method that supports the structured design of products or services. The method is based on the customer needs and involves all the relevant parties within an organization that develops and produces a product through teamwork. It is a method for mapping and prioritizing customer requirements into functional features and technical modules to optimize market performance. Although the quality of a service can be dramatically improved through a QFD exercise, the traditional crisp scoring approach has a major drawback. A wrong conclusion can be easily produced since the fuzzy nature of linguistic correlation terms from evaluation members is ignored. To overcome this problem, fuzzy scoring for linguistic terms is proposed in this paper. This study integrates fuzzy logic into House Of Quality to establish a framework for prioritizing customer requirements to simply, objectively, and scientifically analyze service features.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document