Bon Secours Health System integrates Lean Six Sigma and Knowledge Transfer to drive clinical and operational excellence

2009 ◽  
Vol 28 (6) ◽  
pp. 31-45 ◽  
Author(s):  
H. Douglas Sears
Keyword(s):  
Knowledge Transfer ◽  
Health System ◽  
Six Sigma ◽  
Lean Six Sigma ◽  
Operational Excellence

scholarly journals Consideraciones al aplicar los principios de la Excelencia Operacional al innovar en el Diseño de Productos

2017 ◽  
Author(s):  
Roberto A. Duran-Novoa ◽  
Jacobo Tijerina-Aguilera
Keyword(s):  
Six Sigma ◽  
Lean Six Sigma ◽  
Palabras Clave ◽  
Operational Excellence ◽  
Buenas Prácticas

Nuestro artículo estudia como las metodologías orientadas hacia la calidad y mejora continua (e.g. Lean, Six Sigma, Operational excellence) pueden apoyar el desarrollo de la innovación sistemática, basándonos en la hipótesis que las herramientas y buenas prácticas de la calidad han alcanzado su madurez luego de desarrollarse desde los años 40, situación que no sucede aún con la innovación y sus principios. Para obtener tendencias generales, estudiamos primero la evolución de las publicaciones asociadas a los términos "calidad” e “innovación” desde 1990 a 2016, para luego enfocar el estudio hacia la compatibilidad entre los principios de excelencia operacional (ExOp) e innovación en el diseño de productos (IDP). Inicialmente pudimos observar que los estudios acerca de calidad se desarrollan a un ritmo que disminuye su tasa de crecimiento en los últimos años, apoyando la suposición de maduración. Esto no ocurre con los estudios acerca de innovación, los cuales mantienen una tasa de crecimiento sostenida, lo que hace razonable suponer que la investigación relacionada a innovación alcanzará y eventualmente sobrepasará en cantidad a la investigación relacionada a calidad. Si bien pudimos observar que la ExOp e IDP tienen objetivos generales compatibles, descubrimos que no es recomendable aplicar directamente los principios de la ExOp a la IDP, tanto por motivos empíricos como conceptuales. Dentro de los motivos conceptuales, destacan los conflictos generados por la orientación hacia la eficacia de la ExOp y la orientación hacia la disrupción de la IDP. Esto hace que la IDP promueva la toma de riesgos en búsqueda de anticiparse a los mercados, en circunstancias que la ExOp promueve practicar y propagar lo validado a través de la experiencia, buscando mejoras incrementales en los procesos. Para poder lidiar con las incompatibilidades entre ExOp e IDP, se comparan  principios fundamentales de ambos enfoques y se clasifican en 3 categorías: alta probabilidad de compatibilidad, alta probabilidad de incompatibilidad, y principios que requieren mayor investigación para ser aplicados. Basados en lo anterior, proponemos una lista de principios de ExOp recomendables para quienes se enfoquen en la IDP, de manera que puedan ser un apoyo para desarrollar un proceso robusto, evitando a la vez futuras incompatibilidades. Finalmente, posibles direcciones de investigación –tanto académicas como industriales- son sugeridas, buscando fortalecer la sincronización entre la  ExOp y la IDP. Palabras clave: Calidad, excelencia operacional, innovación, diseño.

scholarly journals The implementation of Lean Six Sigma for operational excellence in digital emerging technology companies

2021 ◽  
Vol 32 (9) ◽  
pp. 260-284
Author(s):  
Bart A. Lameijer ◽  
Wilmer Pereira ◽  
Jiju Antony
Keyword(s):  
Six Sigma ◽  
Critical Success Factors ◽  
Success Factors ◽  
Emerging Technology ◽  
Lean Six Sigma ◽  
High Tech ◽  
Content Type ◽  
Technology Industry ◽  
Critical Success ◽  
Operational Excellence

PurposeThe purpose of this research is to develop a better understanding of the hurdles in implementing Lean Six Sigma (LSS) for operational excellence in digital emerging technology companies.Design/methodology/approachWe have conducted case studies of LSS implementations in six US-based companies in the digital emerging technology industry.FindingsCritical success factors (CSF) for LSS implementations in digital emerging technology companies are: (1) organizational leadership that is engaged to the implementation, (2) LSS methodology that is rebranded to fit existing shared values in the organization, (3) restructuring of the traditional LSS training program to include a more incremental, prioritized, on-the-job training approach and (4) a modified LSS project execution methodology that includes (a) condensing the phases and tools applied in LSS projects and (b) adopting more iterative project management methods compared to the standard phased LSS project approach.Research limitations/implicationsThe qualitative nature of our analysis and the geographic coverage of our sample limit the generalizability of our findings.Practical implicationsImplications comprise the awareness and knowledge of critical success factors and LSS methodology modifications specifically relevant for digital emerging technology companies or companies that share similarities in terms of focus on product development, innovation and growth, such as R&D departments in high-tech manufacturing companies.Originality/valueResearch on industry-specific enablers for successful LSS implementation in the digital emerging technology industry is virtually absent. Our research informs practitioners on how to implement LSS in this and alike industries, and points to aspects of such implementations that are worthy of further attention from the academic community.

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