ISO 9000 and Other ISO Standards, Guides, and Test Procedures

2004 ◽  
pp. 79-84
Author(s):  
Charles T. Bradshaw
2016 ◽  
Author(s):  
Μαρία Καρακασνάκη

Σκοπός της διατριβής – Η λειτουργία των ναυτιλιακών επιχειρήσεων χαρακτηρίζεται από την εφαρμογή συστημάτων διοίκησης ποιότητας και ασφάλειας, όπως ο Κώδικας Ασφαλούς Διαχείρισης των πλοίων (ISM Code). Παρά τον υποχρεωτικό του χαρακτήρα, πολλές ναυτιλιακές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να ανταποκριθούν με επιτυχία στις απαιτήσεις του και συνεπώς πολλοί ερευνητές τονίζουν πως η ύπαρξη επιπλέον προτύπων διασφάλισης ποιότητας (όπως τα πρότυπα ISO 9000) πρέπει να είναι αναπόσπαστο κομμάτι της λειτουργίας των εταιρειών, ενώ άλλοι ερευνητές δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στην υιοθέτηση ολιστικών φιλοσοφιών διοίκησης ποιότητας, όπως η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ). Παρόλα αυτά, η αποτελεσματική εφαρμογή των παραπάνω συστημάτων διοίκησης παρεμποδίζεται από λάθη που συνήθως αποδίδονται στον ανθρώπινο παράγοντα. Τα λάθη αυτά απειλούν την εκπλήρωση των οργανωσιακών στόχων, ενώ τονίζουν την αναγκαιότητα ύπαρξης νέων διαδικασιών που σχετίζονται με το ανθρώπινο δυναμικό με στόχο να αντιμετωπιστούν αυτές οι αστοχίες. Συνεπώς, αναγνωρίζοντας τον καίριο ρόλο του ανθρώπινου παράγοντα στην επιτυχία των εταιρικών στρατηγικών και ανταποκρινόμενη στην ανάγκη για την εστίαση σε νέα και καινοτόμα ζητήματα ανθρώπινου δυναμικού, η παρούσα διατριβή εισάγει για πρώτη φορά την καινοτόμα έννοια των φιλοσοφιών γύρω από το ανθρώπινο ταλέντο στις ναυτιλιακές εταιρείες. Επιπλέον, ακολουθώντας μία διαφορετική προσέγγιση από άλλες μελέτες στη βιβλιογραφία, η παρούσα διατριβή στοχεύει στην αξιολόγηση της αποτελεσματικής εφαρμογής του Κώδικα ISM σε αναλογία με την αποτελεσματικότητα των προτύπων ΙSO 9001 σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών. Επίσης, για πρώτη φορά εξετάζεται η επίδραση της αποτελεσματικής εφαρμογής του Κώδικα ISM στην απόδοση των ναυτιλιακών επιχειρήσεων, ενώ πραγματοποιείται και διαφοροποίηση ανάμεσα στις εταιρείες που είναι πιστοποιημένες με ISO και στις υπόλοιπες. Η συγκεκριμένη διατριβή επιβεβαιώνει την εφαρμογή της ΔΟΠ στο χώρο της ναυτιλίας ενώ εξετάζει και τις επιπτώσεις της στα αποτελέσματα. Επιπλέον, αναλύεται ταυτόχρονα η επιρροή μίας συγκεκριμένης μεταβλητής της ΔΟΠ (δέσμευση στην ποιότητα από την ανώτατη διοίκηση) σε συνδυασμό με την αποτελεσματικότητα του Κώδικα ISM πάνω στην απόδοση των ναυτιλιακών επιχειρήσεων. Τέλος, εξετάζεται κατά πόσο οι αντιλήψεις των διοικούντων σχετικά με τη φύση του ανθρώπινου ταλέντου επηρεάζουν την επιτυχία συστημάτων διοίκησης ποιότητας στον κλάδο της ναυτιλίας. Μεθοδολογία – Η διανομή του ερωτηματολογίου πραγματοποιήθηκε σε ναυτιλιακές εταιρείες που εδρεύουν στην Ελλάδα και τελικά συλλέχθηκαν συνολικά 199 ερωτηματολόγια κατάλληλα προς επεξεργασία. Η συλλογή πραγματοποιήθηκε μέσω προσωπικών συνεντεύξεων σε δύο διαφορετικές χρονικές περιόδους (Δεκέμβριος 2014 – Φεβρουάριος 2015 και Δεκέμβριος 2015 – Φεβρουάριος 2016). Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση Εξερευνητικής και Επιβεβαιωτικής Παραγοντικής Ανάλυσης καθώς και με Αναλύσεις Πολλαπλής Παλινδρόμησης. Ευρήματα – Τα ευρήματα επιβεβαιώνουν την εφαρμογή των κύριων φιλοσοφιών γύρω από το ανθρώπινο ταλέντο στη ναυτιλιακή βιομηχανία, οι οποίες αφορούν τον διαχωρισμό ανάμεσα στην έμφυτη/ αναπτυσσόμενη και σπάνια/ καθολική φύση του ταλέντου. Επίσης, τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η αποτελεσματική εφαρμογή του Κώδικα ISM χαρακτηρίζεται από δύο διαστάσεις και συγκεκριμένα από τη συνεχή βελτίωση και την επικέντρωση στην ικανοποίηση του πελάτη, ενώ η συμβολή των δύο διαστάσεων στη βελτίωση της απόδοσης των ναυτιλιακών επιχειρήσεων επιβεβαιώνεται, ιδιαίτερα στην περίπτωση των πιστοποιημένων με ISO εταιρειών. Επιπλέον, επιβεβαιώνεται η εφαρμογή της ΔΟΠ στον ναυτιλιακό χώρο παρόλο που μόνο η διάσταση της δέσμευσης στην ποιότητα από την ανώτατη διοίκηση ασκεί επιρροή στα αποτελέσματα. Τα αποτελέσματα φανερώνουν τον διαμεσολαβητικό ρόλο της αποτελεσματικότητας του Κώδικα ISM στην σχέση ανάμεσα στην δέσμευση στην ποιότητα από την ανώτατη διοίκηση και την επιχειρηματική απόδοση, ενώ η σχέση αυτή διαταράσσεται από το πώς αντιλαμβάνονται οι διοικούντες τις διαφορετικές φιλοσοφίες για το ανθρώπινο ταλέντο, αναδεικνύοντας με αυτόν τον τρόπο τον καίριο ρόλο των αντιλήψεων γύρω από το ταλέντο κατά τη διαδικασία αξιολόγησης της επιτυχούς εφαρμογής συστημάτων διοίκησης ποιότητας.Πρωτοτυπία – Για πρώτη φορά οι φιλοσοφίες σχετικά με το ανθρώπινο ταλέντο αξιολογούνται στο ναυτιλιακό χώρο, ενώ αναλύεται και το πώς οι αντιλήψεις των διοικούντων σχετικά με το ταλέντο επηρεάζουν την επιτυχημένη και αποτελεσματική εφαρμογή συστημάτων ποιότητας. Η παρούσα διδακτορική διατριβή αποτελεί την πρώτη προσπάθεια αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας του Κώδικα ISM σε αναλογία με την αποτελεσματικότητα των προτύπων ΙSO 9001 σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών, για πρώτη φορά εξετάζεται η επιρροή της στην απόδοση των ναυτιλιακών επιχειρήσεων, ενώ καταδεικνύεται και ο ρόλος του προτύπων ISO 9000 στη σχέση αυτή. Επιπλέον για πρώτη φορά εξετάζεται η ταυτόχρονη συμβολή της δέσμευσης στην ποιότητα από την ανώτατη διοίκηση και της αποτελεσματικότητας του Κώδικα ISM στην επιχειρηματική απόδοση.


2021 ◽  
pp. 82-92
Author(s):  
Jappreet Kaur ◽  
Tejpal Singh Kochhar ◽  
Souvik Ganguli ◽  
Suman Rajest S

This chapter addresses the Management System Certification. The history of ISO and its evolution from MIL-Q-9858 to currently known as ISO 9000 has been discussed. We've also explored how the actual need for quality was discovered and how it led to the formulation of various sector-specific standards. Further, in this chapter, we've discussed various ISO Standards and we've also mentioned the primary benefits of being ISO certified. This chapter also covers the pre-requisites for procuring a certification and the comparison of India with the rest of the world. Finally, this chapter summarises sectors where a lot of work still needs to be done.


Allergy ◽  
2002 ◽  
Vol 57 (1) ◽  
pp. 45-51 ◽  
Author(s):  
K. Brockow ◽  
A. Romano ◽  
M. Blanca ◽  
J. Ring ◽  
W. Pichler ◽  
...  

1974 ◽  
Vol 32 (02/03) ◽  
pp. 483-491
Author(s):  
E. A Loeliger ◽  
M. J Boekhout-Mussert ◽  
L. P van Halem-Visser ◽  
J. D. E Habbema ◽  
H de Jonge

SummaryThe present study concerned the reproducibility of the so-called prothrombin time as assessed with a series of more commonly used modifications of the Quick’s onestage assay procedure, i.e. the British comparative reagent, homemade human brain thromboplastin, Simplastin, Simplastin A, and Thrombotest. All five procedures were tested manually on pooled lyophilized normal and patients’ plasmas. In addition, Simplastin A and Thrombotest were investigated semiautomatically on individual freshly prepared patients’ plasmas. From the results obtained, the following conclusions may be drawn :The reproducibility of results obtained with manual reading on lyophilized plasmas is satisfactory for all five test procedures. For Simplastin, the reproducibility of values in the range of insufficient anticoagulation is relatively low due to the low discrimination power of the test procedure in the near-normal range (so-called low sensitivity of rabbit brain thromboplastins). The reproducibility of Thrombotest excels as a consequence of its particularly easily discerned coagulation endpoint.The reproducibility of Thrombotest, when tested on freshly prepared plasmas using Schnitger’s semiautomatic coagulometer (a fibrinometer-liJce apparatus), is no longer superior to that of Simplastin A.The constant of proportionality between the coagulation times formed with Simplastin A and Thrombotest was estimated at 0.64.Reconstituted Thrombotest is stable for 24 hours when stored at 4° C, whereas reconstituted Simplastin A is not.The Simplastin A method and Thrombotest seem to be equally sensitive to “activation” of blood coagulation upon storage.


1975 ◽  
Vol 34 (02) ◽  
pp. 426-444 ◽  
Author(s):  
J Kahan ◽  
I Nohén

SummaryIn 4 collaborative trials, involving a varying number of hospital laboratories in the Stockholm area, the coagulation activity of different test materials was estimated with the one-stage prothrombin tests routinely used in the laboratories, viz. Normotest, Simplastin-A and Thrombotest. The test materials included different batches of a lyophilized reference plasma, deep-frozen specimens of diluted and undiluted normal plasmas, and fresh and deep-frozen specimens from patients on long-term oral anticoagulant therapy.Although a close relationship was found between different methods, Simplastin-A gave consistently lower values than Normotest, the difference being proportional to the estimated activity. The discrepancy was of about the same magnitude on all the test materials, and was probably due to a divergence between the manufacturers’ procedures used to set “normal percentage activity”, as well as to a varying ratio of measured activity to plasma concentration. The extent of discrepancy may vary with the batch-to-batch variation of thromboplastin reagents.The close agreement between results obtained on different test materials suggests that the investigated reference plasma could be used to calibrate the examined thromboplastin reagents, and to compare the degree of hypocoagulability estimated by the examined PIVKA-insensitive thromboplastin reagents.The assigned coagulation activity of different batches of the reference plasma agreed closely with experimentally obtained values. The stability of supplied batches was satisfactory as judged from the reproducibility of repeated measurements. The variability of test procedures was approximately the same on different test materials.


2019 ◽  
Vol 6 (3) ◽  
pp. 54-60
Author(s):  
Mikhail Jurievich Rudiuk ◽  
Anastasiia Vladislavovna Gerasimova ◽  
Ekaterina Mikhailovna Pomozova

The authors' task was to analyze the development of quality management systems at the current stage in Russia, as well as at the previous stage in the USSR. As a result, we came to the conclusion that the factors stimulating the implementation of ISO 9000 standards are the need to promote products on the world market, as well as the possibility of receiving orders from the state. In the future, strict adherence to these standards will allow enterprises to significantly reduce the likelihood of lawsuits from consumers, which is important in the context of the development of the legislative framework and increased control over the business. The practical significance of the article is the possibility of familiarizing management and personnel with quality services, whose task is to prepare for certification for compliance with ISO 9000 standards in how this process took place in other companies. The originality of this work is to summarize the experience of implementation of ISO 9000 standards at enterprises and to analyze the factors contributing to or hindering this process.


2005 ◽  
Author(s):  
William H. Ailor ◽  
Emma A. Taylor
Keyword(s):  

Oikos ◽  
2016 ◽  
Vol 19 (39) ◽  
pp. 93 ◽  
Author(s):  
Ricardo Vega Bois

RESUMENLa normas de la serie ISO 9000 – 2000, Sistema de Gestión de Calidad, Requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad, Recomendaciones para la mejora de desempeño en base a un Sistema de Gestión de calidad y Directrices para la realización de auditorías medioambientales y de calidad, han sido base para la evaluación, implementación, aplicación y seguimiento de sistemas de Control de Gestión Empresarial, estando en la actualidad (2015) en un procesos de revisión y propuesta, lo que implicará algunos cambios de forma y otros de fondo interesantes de considerar.Palabras clave: gestión, riesgos, control de gestión, calidad, normas internacionales.Enterprise risk management: the necessary changesABSTRACTThe standards ISO 9000 - 2000 Quality Management System, System Requirements Quality Management Recommendations for improving performance based on a Quality Management System and Guidelines for conducting environmental audits and quality have been the basis for evaluation, implementation, enforcement and monitoring systems Control Management, being at present (2015) in a review and proposal processes, which involve some changes in form and other interesting background consider.Keywords: management, risk, management control, quality international standards.Gestão de riscos empresariais: as mudanças necessárias RESUMO As normas da série ISO 9000-2000, Sistema de Gestão da Qualidade, Requisitos de um Sistema de Gestão de Qualidade, Recomendações para a melhora do desempenho com base a um Sistema de Gestão da Qualidade e Diretrizes para a realização de auditorias meio ambientais e de qualidade, têm sido a base para a avaliação, implementação, aplicação e fiscalização de Sistemas de Controle de Gestão Empresarial, sendo na atualidade (2015) num processo de revisão e proposta, que implicará algumas mudanças na forma e outros de fundo interessante de considerar.Palavras-chave: gestão, risco, controle de gestão, qualidade, normas internacionais.


Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document